Hiya Rapport : le Royaume-Uni est le premier pays d'Europe en matière de fraude téléphonique

LONDRES - 23 février 2023 - Hiya, la grande boîte de sécurité vocale, vient de sortir son rapport mondial sur les menaces téléphoniques pour le 4e trimestre 2022. C'est une étude qui regarde de près le volume, la fréquence et le type de fraude téléphonique et de spam entre octobre et décembre. L'une des principales conclusions est que le spam et la fraude sont en hausse, les escrocs profitant des consommateurs les plus vulnérables financièrement. 

• Télécharge le rapport mondial sur les menaces liées aux appels de Hiya quatrième trimestre 2022 pour en savoir plus : https://hiya.com/global-call-threat-report 

La fraude téléphonique et le spam, c'est pas nouveau, mais ils ont atteint des sommets jamais vus au quatrième trimestre. Le site Hiya 7,5 milliards de cas de spam téléphonique rien qu'au quatrième trimestre, soit 82 millions de cas par jour. La semaine du 17 octobre a été la pire : plus de 655 millions de cas de spam ont été enregistrés sur Hiya.

L'Europe a eu un des taux les plus élevés de spam et de fraude téléphonique parmi les régions étudiées par Hiya. Même si la plupart des appels viennent de numéros dans les contacts de l'abonné, beaucoup d'appels viennent de numéros non identifiés, c'est-à-dire de personnes qui ne sont pas dans la liste de contacts. Hiya le spam comme le pourcentage d'appels provenant de personnes sans contact. En Espagne, par exemple, 43,9 % des appels sans contact ont été identifiés comme du spam. La France a enregistré le deuxième taux de spam le plus élevé, avec 40 %, suivie de l'Italie, avec 35,1 %. La Pologne avec 29,1 %, la Suède avec 28,9 % et le Royaume-Uni avec 28 %. 

En Europe, les cas de fraude téléphonique ont été les plus graves au Royaume-Uni. Contrairement aux États-Unis, où la plupart des appels indésirables sont juste des appels ennuyeux, au Royaume-Uni, plus de la moitié des appels indésirables sont en fait des fraudes. Certaines arnaques existent depuis des années, comme celles qui se font passer pour Amazon ou l'agence fiscale britannique, Her Majesty's Revenue and Customs, tandis que d'autres sont récentes et semblent liées à l'augmentation du coût de la vie. Au quatrième trimestre, Hiya une hausse des appels frauduleux liés à l'énergie qui ont conduit à un remboursement de l'énergie entré en vigueur le 1er octobre. 

En France, le truc le plus courant repéré par Hiya quatrième trimestre était lié à une initiative du gouvernement appelée Compte de Formation Professionnel (CPF). Ce programme donne aux gens une aide financière qu'ils peuvent utiliser pour payer des formations pro (comme apprendre la menuiserie, suivre un cours de coaching pro, etc.). Le montant dépend de la situation de chacun, mais il est d'environ 3 000 euros par an. Les arnaqueurs appellent pour « conseiller » les gens sur la façon de profiter au max de cette aide, tout en essayant de garder une partie ou la totalité de l'argent. 

«L'enquête a montré que les gens qui ont des soucis d'argent sont plus susceptibles de se faire avoir », a dit Kush Parikh, le boss de Hiya. « La hausse du coût de la vie, surtout avec les prix de l'énergie qui montent en flèche en Europe, est sûrement à l'origine de l'augmentation des arnaques téléphoniques ces derniers mois. » Partout dans le monde, les consommateurs sont submergés de spams et d'arnaques téléphoniques, ce qui nuit à la réputation des opérateurs de télécommunications. Les opérateurs doivent redoubler d'efforts en matière de sécurité vocale afin d'améliorer la confiance et la confidentialité de leurs clients. » 

Le rapport mondial sur les menaces téléphoniques de Hiya se base sur les appels qui passent par son Voice Security Network. Hiya comme spam les appels indésirables, y compris les arnaques. Dans le rapport, le taux de signalement de spam correspond aux appels non identifiés sans contact que Hiya et signalés comme arnaques ou spam.

Pour voir le rapport complet de Hiya sur les menaces mondiales liées aux appels téléphoniques en 2023, va sur : https://hiya.com/global-call-threat-report. 

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À propos de Hiya

Hiya la référence pour les entreprises, les opérateurs et les consommateurs du monde entier quand il s'agit de fournir des appels sécurisés et sympas, et de bloquer les appels indésirables. Grâce à la principale plateforme mondiale de sécurité vocale, Hiya les entreprises à leurs clients, aide les opérateurs à protéger leurs réseaux et protège les gens contre le spam et les appels frauduleux. Les applications SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servent plus de 400 millions d'utilisateurs sur le réseau Hiya, assurant la protection et l'identification des appels pour AT&T, EE, Samsung, Ericsson et d'autres. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.hiya.com. 

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