Selon un nouveau rapport sectoriel, la fraude par téléphone augmente dans le monde entier

Seattle, Washington (10 août 2023) La fraude téléphonique a atteint de nouveaux sommets au deuxième trimestre, d'après le rapport mondial sur les menaces liées aux appels téléphoniques du deuxième trimestre 2023 publié aujourd'hui par Hiya, leader dans le domaine de la sécurité vocale. Certaines arnaques surveillées par Hiya une approche « fusil de chasse », en envoyant des milliers d'appels automatiques à des utilisateurs Amazon qui ne se doutaient de rien, tandis que d'autres ciblaient surtout les immigrants ou les personnes âgées.  

• Télécharge le rapport sur les menaces mondiales au deuxième trimestre 2023 de Hiyapara pour en savoir plus :
  ‍https://hiya.com/global-call-threat-report

Même si le nombre total d'appels indésirables, que Hiya des appels pas cool, y compris les arnaques et les nuisances, a baissé par rapport au premier trimestre, les données collectées et analysées par Hiya que le taux d'appels frauduleux a augmenté dans 30 des 39 pays au deuxième trimestre, avec en tête Porto Rico, la République tchèque et l'Australie. 

Du premier au deuxième trimestre, le taux de fraude téléphonique a grimpé de 375 % à Porto Rico, de 177 % en République tchèque et de 170 % en Australie. Pour finir le top 10 : l'Inde (164 %), Israël (155 %), la Pologne (145 %), la Nouvelle-Zélande (144 %), l'Indonésie (137 %), Singapour (116 %) et la Slovaquie (83 %).

Une poignée de pays ont vu leur taux de fraude téléphonique diminuer au deuxième trimestre, avec en tête l'Autriche (baisse de 33 %), le Royaume-Uni (baisse de 28 %) et le Portugal (baisse de 9 %). Trois pays - la Grèce, la Suède et le Canada - n'ont connu ni augmentation ni diminution d'un trimestre à l'autre.

Le rapport mondial sur les menaces liées aux appels compare le nombre et la fréquence des appels suspects de spam dans plus de trente pays à travers le monde. Les données du rapport Hiya sur les appels qui passent par le réseau de sécurité vocale Hiya, qui inclut les appareils équipés de Samsung Smart Call l'application mobile Hiya. 

Le spam et les arnaques téléphoniques restent un problème mondial.

Hiya 6,5 milliards de cas de spam téléphonique dans le monde au deuxième trimestre, un peu moins qu'au premier trimestre (6,7 milliards d'appels indésirables). En moyenne, Hiya 500 millions d'appels téléphoniques indésirables par semaine (soit environ 70 millions par jour) au deuxième trimestre, avec un pic de 550 millions d'appels indésirables la semaine du 10 avril. 

Aux États-Unis, au deuxième trimestre, un appel sur quatre provenant d'un numéro inconnu a été signalé comme « suspecté d'être du spam ». Parmi les arnaques les plus courantes, on a vu des fraudes liées à Venmo, des usurpations d'identité de membres de la famille et un retour des arnaques liées aux garanties automobiles, qui avaient beaucoup baissé vers le milieu de l'année 2022.  

Même s'ils reçoivent moins d'appels indésirables que les Américains au deuxième trimestre, les Canadiens continuent de subir un pourcentage plus élevé de fraudes : 6,3 %, contre 1,3 % aux États-Unis. Les escroqueries par usurpation d'identité ont été courantes au Canada au deuxième trimestre, les arnaqueurs se faisant passer pour des proches, des fonctionnaires ou des représentants d'Amazon. 

Au Royaume-Uni, au deuxième trimestre, 28 % des appels non sollicités étaient des spams. Parmi ceux-ci, un sur trois était un appel frauduleux, ce qui représente le taux de fraude le plus élevé d'Europe. Les fraudes les plus courantes concernaient Amazon, l'administration fiscale et douanière britannique et des personnes se faisant passer pour des membres de la famille.

L'Espagne et la France ont eu les taux les plus élevés d'appels indésirables en Europe au deuxième trimestre. Le taux de spam en Espagne était de 44,9 % et celui de la France de 42,5 %. En plus, l'Espagne a le deuxième taux de fraude le plus élevé en Europe. Les fraudes bancaires étaient courantes tant en Espagne qu'en France.

Dans la région Asie-Pacifique, les taux de spam en Indonésie et à Hong Kong ont dépassé les 50 %.

Pour la première fois, le site Hiya des données sur les États américains dans son rapport mondial sur les menaces liées aux appels téléphoniques. Même si l'Oklahoma est le 28e État le plus peuplé, il a le plus haut taux de spam aux États-Unis, avec un peu moins de 25 %. Les gens de l'Oklahoma ont reçu en moyenne 12 appels indésirables par mois au deuxième trimestre. Le Texas (24 %), l'Ohio (24 %), l'Indiana (24 %) et le Missouri (23 %) complètent le top 5.

Alors que l'Oklahoma est en tête de liste pour les appels non sollicités, l'État qui a reçu le pourcentage le plus élevé d'appels frauduleux au deuxième trimestre est le Connecticut, suivi de la Californie et de l'Ohio. Dans chacun de ces trois États, plus de 1 % des appels indésirables étaient frauduleux.

L'intelligence artificielle au cœur du problème du spam et de la fraude téléphonique 

Plusieurs pays mentionnés dans le rapport du deuxième trimestre de Hiya ont vu une hausse des arnaques où les escrocs se faisaient passer pour des membres de la famille. Même si les utilisateurs de Hiya ont Hiya signalé de fraudes impliquant des membres de la famille générées par l'IA, des cas ont été rapportés aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni.

« Les systèmes générés par la voix grâce à l'IA sont probablement le modèle du futur et on s'attend à voir de plus en plus de preuves de ça à l'avenir », a dit Kush Parikh, président de Hiya. « Pour contrer cette nouvelle tactique, les opérateurs doivent mettre en place des solutions de sécurité vocale plus solides pour protéger leurs abonnés. » 

Hiya Protect, c'est une solution complète de protection des appels qui aide les opérateurs mobiles à protéger leurs abonnés en bloquant les appels frauduleux et en marquant les appels ennuyeux. Elle est alimentée par l' Adaptive AI, un système de protection contre le spam qui apprend tout seul et utilise une approche multicouche pour analyser tous les aspects d'un appel, du numéro de téléphone au destinataire de l'appel, en passant par l'entreprise qui passe l'appel et les caractéristiques de l'appel lui-même. Pour en savoir plus sur Hiya Protect, va sur le site ou envoie-nous un message. 

Pour voir le rapport complet sur les menaces liées aux appels téléphoniques de Hiya pour le deuxième trimestre, téléchargez -le ici.     

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À propos de Hiya

Hiya la référence pour les entreprises, les opérateurs et les consommateurs du monde entier quand il s'agit de fournir des appels sécurisés et sympas et de bloquer les appels indésirables. Grâce à la principale plateforme mondiale de sécurité vocale, Hiya les entreprises à leurs clients, aide les opérateurs à protéger leurs réseaux et protège les gens contre le spam et les appels frauduleux. Les applications SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servent plus de 250 millions d'utilisateurs sur le réseau Hiya, renforçant la protection et l'identité des appels pour AT&T, EE, Samsung, Ericsson et d'autres. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.hiya.com. 

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