BT et EE Hiya Protect se protéger contre les appels indésirables et les appels frauduleux au Royaume-Uni

• BT Group et EE le premier fournisseur de télécommunications au Royaume-Uni à proposer la protection et l'identification des appels Hiya clients des services de téléphonie fixe, mobile et numérique.  
• Le réseau de sécurité vocale Hiya protège Hiya un abonné sur trois au Royaume-Uni. 
• EE le premier opérateur mondial à utiliser le partenariat entre Hiya Ericsson pour activer Hiya Protect et facilement.

LONDRES - 24 janvier 2023 - Hiya, la boîte leader dans la sécurité vocale, a annoncé aujourd'hui un nouvel accord avec BT Group pour fournir le service de protection des appels numéro un du secteur, Hiya Protect, aux utilisateurs de BT et EE. EE le premier opérateur majeur à choisir etProtect mettreProtect place Hiya Protect Ericsson depuis que les boîtes ont annoncé leur partenariat d'intégration. 

Les appels indésirables et frauduleux sont en hausse au Royaume-Uni. D'après la dernière étude de Hiya, 29 % de tous les appels au Royaume-Uni sont indésirables et 50 % d'entre eux sont frauduleux, ce qui représente le taux de fraude le plus élevé d'Europe. À cause de ce problème grandissant, les consommateurs ont de plus en plus de mal à recevoir les appels qu'ils souhaitent. 

«EE la lutte contre la fraude depuis qu'on a lancé notre filtre anti-spam SMS en 2021, bloquant plus de 200 millions de SMS frauduleux au cours des 12 premiers mois », a dit Christian Thrane, directeur général du marketing chez BT et EE. « Notre partenariat avec Hiya la prochaine étape de notre engagement stratégique pour protéger nos clients contre la fraude. L'utilisation de la technologie de marquage des appels de Hiya à nos innovations existantes, offre à nos clients de téléphonie fixe, mobile et numérique une plus grande tranquillité d'esprit lorsqu'ils répondent au téléphone. »

EE, qui fait partie du groupe BT, a plus de 3 000 spécialistes de la sécurité qui veillent à ce que son réseau et ses clients soient protégés contre les cyberattaques. En plus, l'opérateur utilise une technologie de pare-feu basée sur l'intelligence artificielle pour vérifier les appels internationaux et aider à bloquer jusqu'à un million d'appels internationaux frauduleux chaque jour.

EE rejoint d'autres grands opérateurs européens comme MásMóvil et Telenor utilisent Hiya protéger leurs abonnés contre les spams et les appels frauduleux. Les consommateurs qui utilisent Hiya Protect leur opérateur télécom, leurs appareils Samsung ou l'appli Hiya sont les mieux protégés sur tout le réseau vocal. Avec BT et EE Hiya de 250 millions d'utilisateurs dans le monde. 

Les opérateurs télécoms du monde entier doivent trouver un moyen de rendre les appels vocaux plus fiables. « Il n'a jamais été aussi important de se débarrasser des appels frauduleux, d'identifier clairement les appels indésirables et d'améliorer l'identification des appels non répertoriés dans le répertoire », a dit Kush Parikh, le PDG de Hiya. « Lesconsommateurs méritent de savoir avec certitude qui est à l'autre bout du fil lorsqu'ils répondent au téléphone. BT et EE la voie au Royaume-Uni en mettant en place la plateforme de sécurité vocale la plus avancée pour lutter contre le problème croissant du spam et des appels frauduleux, tout en permettant aux appels légitimes de passer.

Hiya facile à mettre en place grâce à son intégration directe avec les principaux fournisseurs d'infrastructure réseau du secteur, comme Ericsson, utilisés par les plus grands opérateurs mondiaux. Les opérateurs qui choisissent Hiya Protect se protéger contre les appels indésirables et la fraude ont moins de plaintes de clients, une meilleure réputation de marque, une plus grande satisfaction client et un NPS global plus élevé. Grâce à une technologie d'intelligence artificielle qui permet aux opérateurs de reconnaître et de bloquer les nouvelles arnaques en temps réel pour garder une longueur d'avance sur les fraudeurs, Hiya Protect aux exigences réglementaires et dépasse les attentes des opérateurs en matière de protection des appels vocaux de leurs abonnés.

Pour en savoir plus sur Hiya Protect comment ça peut aider à protéger tes abonnés contre le spam et la fraude, va sur https://www.hiya.com/products/protect. 

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À propos de Hiya

Les entreprises, les opérateurs et les consommateurs du monde entier font confiance à Hiya offrir des connexions sécurisées et sympas et bloquer les appels indésirables. Développé sur la plateforme de sécurité vocale numéro un au monde, Hiya les entreprises à leurs clients, aide les opérateurs à protéger leurs réseaux et protège les gens contre les appels indésirables et frauduleux. Les applications SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, sont utilisées par plus de 250 millions d'utilisateurs sur le réseau Hiya, renforçant ainsi la protection des appels et de l'identité pour AT&T, EE, Samsung, Ericsson et bien d'autres. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.hiya.com. 

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À propos de EE

EE le réseau mobile le plus grand et le plus rapide du Royaume-Uni, offrant des connexions ultra-rapides dans plus d'endroits que n'importe quel autre opérateur. EE le premier réseau 4G au Royaume-Uni en octobre 2012 et a déployé le premier réseau 5G du Royaume-Uni en mai 2019.

EE plein de récompenses indépendantes, comme être désigné réseau 5G n° 1 au Royaume-Uni par RootMetrics ® en 2020 et être reconnu comme le meilleur réseau du Royaume-Uni chaque année depuis 2014 lors des prix suivants : The Mobile Choice Awards, The Mobile Industry Awards et par RootMetrics ® .

En plus d'offrir des services mobiles aux particuliers et aux petites et moyennes entreprises, EE fournit EE le haut débit aux foyers et aux entreprises grâce à des connexions 4G et fixes.

EE à être le numéro un du service dans le secteur et compte près de 600 magasins à travers le Royaume-Uni. EE le seul opérateur mobile qui répond à 100 % des appels des clients au Royaume-Uni et en Irlande, et a été reconnu comme le meilleur grand centre de contact du Royaume-Uni par les UK Customer Experience Awards 2018 et les Welsh Contact Centre Awards 2019. EE reçu le prix des 100 meilleures entreprises où travailler décerné par le Sunday Times en 2018 et 2019, et a été nommée Meilleur employeur 2018 lors des European Contact Centre & Customer Service Awards.

EE partie de la division grand public de BT, qui fournit des produits et services à tous les clients particuliers de BT au Royaume-Uni. Suivez-nous sur :

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