Hiya le groupe MASMOVIL s'associent pour protéger les utilisateurs de Pepephone contre les appels indésirables et les appels frauduleux.
Pepephone devient le premier opérateur de téléphonie mobile en Espagne à proposer à ses clients la protection des appels Adaptive AI Hiya
SEATTLE - 3 août 2022 - Hiya, le leader du cloud pour gérer les appels, a annoncé aujourd'hui qu'il allait bosser avec Pepephone, une boîte du groupe MásMóvil, pour protéger les clients contre les spams et les appels frauduleux en Espagne. Le service de protection des appels de Hiya intégré à l'appli mobile « Pepeescudo » de Pepephone et permettra aux clients de se « protéger » des appels indésirables en identifiant les appels indésirables et en bloquant les appels potentiellement frauduleux sur les smartphones.
L'appli Pepeescudo utilise un moteur d'analyse développé par Hiya pour surveiller les appels en direct et voir s'ils sont du spam ou des arnaques. Les appels entrants qu'elle pense être des arnaques ou des fraudes apparaîtront sur l'écran d'appel de ton téléphone avec un petit message d'avertissement comme « Suspicion de spam » ou « Suspicion de fraude ». Les clients peuvent aussi utiliser l'appli Pepeescudo pour bloquer tous les appels indésirables ou frauduleux avant même que le téléphone ne sonne.
L'Espagne a le taux de fraude par téléphone portable le plus élevé de toute l'Europe. Le problème des appels indésirables et frauduleux touche tout le monde qui a un numéro de téléphone, peu importe l'âge ou l'endroit où on est. D'après le rapport de Hiya sur l'état des appels en 2022, l'Espagne a reçu plus de 8,9 milliards d'appels indésirables et frauduleux l'année dernière, soit une moyenne de 20 appels par personne et par mois. La collaboration entre Hiya Pepephone apporte le service de protection des appels le plus avancé du secteur, Adaptive AI, au service sans fil de Pepephone et, surtout, offre une protection et un choix essentiels aux clients de Pepephone.
« Pepephone est le leader espagnol dans la réinvention de l'expérience vocale et la création de valeur pour ses clients », a dit Kush Parikh, le président de Hiya. « Leurs principes et les nôtres sont super proches pour moderniser et améliorer l'expérience des clients mobiles, en identifiant clairement les appels indésirables et en permettant à leurs clients de bloquer les appels frauduleux avant même qu'ils n'arrivent. « On est super contents d'accueillir notre premier opérateur partenaire en Espagne et d'apporter notre technologie de pointe aux personnes qui en ont besoin. »
Hiya est basé sur des modèles d'intelligence artificielle d'apprentissage automatique et s'intègre directement dans les réseaux sans fil et les smartphones du monde entier. Hiya actuellement plus de 200 millions d'utilisateurs dans le monde entier en signalant les appels indésirables et en empêchant les appels frauduleux d'atteindre les consommateurs.
L'appli de protection des appels Pepeescudo est dispo à télécharger sur le site web de Pepephone et dans les boutiques d'applications pour Android, iOS et Huawei.
Le lancement de Pepeescudo, c'est, comme le dit notre septième principe, un pas de plus vers la libération de nos clients et autres utilisateurs des appels commerciaux indésirables. « Ça fait partie de ce qu'on est », a dit Héctor Cabrejas, spécialiste senior CVM & eCare chez Pepephone. « Identifierles appels indésirables et frauduleux avant que nos clients n'y répondent et leur donner la possibilité de bloquer les appels gênants est quelque chose que nous devons à nos clients pour respecter ces principes. »
Pour en savoir plus sur le service de protection des appels Hiya, allez sur www.hiya.com.
À propos de Hiya
Les entreprises, les opérateurs et les consommateurs du monde entier font confiance à Hiya offrir des connexions sécurisées et attrayantes et bloquer les appels indésirables. Basée sur la plateforme de performance vocale leader au monde, Hiya les entreprises à leurs clients, aide les opérateurs à protéger leurs réseaux et protège les gens contre les appels frauduleux et le spam. Les applications SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, sont utilisées par plus de 200 millions d'utilisateurs, alimentent des services tels que AT&T Protect Samsung Smart Call, et fournissent des informations sur les performances vocales à des entreprises du monde entier. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.hiya.com.