Hiya résultat dans le rapport G2 Spring 2024 Grid pour les fournisseurs de VoIP.

Seattle, Washington (7 mai 2024) Hiyaleader dans le domaine de la sécurité et de l'identité vocale, a annoncé aujourd'hui que Hiya Connect, sa solution d'identification des appels, a été classée comme très performante dans le rapport ^GridⓇ du printemps 2024 de G2 pour les fournisseurs de VoIP. En plus, Hiya la meilleure note pour la facilité d'installation dans le GridⓇ du marché intermédiaire des fournisseurs de VoIP et s'est classé troisième pour la facilité d'installation dans le GridⓇ global des fournisseurs de VoIP.

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La noteConnect haute performanceConnect Hiya Connect dans le rapport Grid du printemps 2024 de G2 est basée sur les réponses de clients vérifiés et d'utilisateurs réels à chacune des questions sur les fournisseurs de VoIP dans le formulaire d'évaluation de G2. 

Dans notre dernier rapport sur l'état des appels, 85 % des entreprises ont dit que les appels vocaux sont un moyen super important pour conclure des ventes et garder les clients contents, a dit le président de Hiya, Kush Parikh. « On est super contents d'avoir cette reconnaissance de G2, car ça montre que nos clients trouvent que Hiya Connect aide à mieux atteindre et connecter avec leurs clients par le canal vocal. »

C'est le deuxième trimestre de suite où Hiya Connect été classé « High Performer » dans le rapport G2 Grid Report by for VoIP Providers, grâce aux avis positifs de 9,5 utilisateurs vérifiés par rapport à des produits similaires dans la catégorie VoIP. Les produits sont classés en fonction de la satisfaction client et de leur présence sur le marché, et sont répartis en quatre catégories dans le Grid®. Pour être inclus dans le rapport, un produit doit avoir reçu au moins 10 avis.

« Le monde des logiciels B2B change tout le temps, et comme on est le plus gros marché de logiciels au monde, on voit tout ce qui se passe en direct », a dit Chris Voce, vice-président de la recherche marketing chez G2. « Les rapports trimestriels de G2, qui se basent sur les derniers commentaires des clients, ont la confiance des 90 millions d'acheteurs de logiciels qui visitent G2.com chaque année, et ceux qui apparaissent dans ces rapports ont obtenu les meilleures notes parmi des milliers d'autres sur G2. »

Hiya Connect les appels de marque permet aux entreprises d'ajouter une identité à leurs appels sortants, ce qui améliore les taux de réponse en temps réel, le taux de contact avec la bonne personne, la productivité du centre d'appels et bien plus encore. Les clients ont partagé leurs avis sur Hiya Connect G2, ce qui a valu à Hiya note moyenne de 4,8 sur 5 étoiles : 

• « Un super outil de marquage des appels qui protège la marque de l'entreprise tout en étant un excellent outil de vente, qui inspire confiance aux clients potentiels. Facile à installer et à configurer, il offre l'avantage de donner accès aux données des appels en temps réel. Ça a été un plaisir de bosser avec les représentants de Hiya
• « Ça a vraiment boosté nos taux de réponse. Ça a aidé nos clients à reconnaître et à distinguer nos appels de ceux des spams. C'était super facile à mettre en place et ça continue de fournir plein d'infos utiles. »
• «Hiya Caller ID est super utile pour offrir une expérience client rapide. La connectivité et la reconnaissance de la marque ont augmenté. »
• On contacte les clients qui pourraient être vulnérables, et ça nous rassure, nous et le client, de savoir qui on est et pourquoi on appelle. C'est super facile à configurer et à gérer. C'est génial de pouvoir donner à chaque ligne sortante un message et une marque différents.
• «Utiliser l'identifiant d'appel de marque a vraiment changé nos taux de connexion. On a vu une grosse amélioration, pas seulement dans le nombre de personnes avec qui on se connecte, mais aussi dans l'image de marque associée à un appel de marque fiable. En plus, le soutien de toute l'équipe Hiya surtout de notre chef du service client, est top. On sait qu'ils sont toujours là pour nous aider.

Découvrez ce que les vrais utilisateurs pensent de Hiya Connect ou laissez votre avis sur G2 : https://www.g2.com/products/hiya-connect-branded-caller-id/reviews 

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À propos de Hiya

Les entreprises, les opérateurs et les consommateurs du monde entier font confiance à Hiya offrir des connexions sécurisées et attrayantes et bloquer les appels indésirables. Développé sur la plateforme de sécurité vocale leader au monde, Hiya les entreprises à leurs clients, aide les opérateurs à protéger leurs réseaux et protège les gens contre les appels indésirables et frauduleux. Les applications SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servent plus de 450 millions d'utilisateurs sur le réseau Hiya, en améliorant la protection des appels et l'identité pour EE, Samsung, Ericsson et bien d'autres. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.hiya.com. 

À propos de G2

G2 est le plus grand et le plus fiable des marchés de logiciels au monde. Plus de 90 millions de personnes par an, y compris les employés de toutes les entreprises du classement Fortune 500, utilisent G2 pour prendre des décisions plus intelligentes en matière de logiciels, en se basant sur les avis authentiques d'autres utilisateurs. Des milliers d'entreprises de logiciels et de services de toutes tailles s'associent à G2 pour se faire connaître et développer leur activité, comme Salesforce, HubSpot, Zoom et Adobe. Pour en savoir plus sur où chercher des logiciels, rendez-vous sur www.g2.com et suivez-nous sur LinkedIn.