Ressources Hiya

Découvrez les meilleures pratiques et les dernières tendances dans le domaine de la communication vocale.

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Le guide ultime sur la réputation des gens qui appellent

Comprendre ce qui détermine la réputation de votre identifiant d'appel, comment fonctionnent les balises spam et comment utiliser la réputation d'appel Hiya résoudre les problèmes de numérotation spam.

État de l'appel à candidatures 2025

Dans le rapport annuel de Hiya, on explore en profondeur les principales tendances et perceptions concernant les appels vocaux.

Le premier manuel de vente Branded Calling de Hiya

Découvrez comment Hiya La stratégie de vente par appels sortants de lui a permis d'atteindre des taux de réponse de 25 % et des taux de rappel de 15 % — et comment votre entreprise peut également y parvenir.

Type de ressource

State of the Call 2024 pour l'Allemagne

Découvrez les principales tendances et perspectives pour les entreprises opérant sur le canal vocal en Allemagne.

Rapport mondial sur les menaces liées aux appels - T1 2025

Avec l’utilisation accrue de l’IA, les deepfakes et l’audio généré par l’IA dans les appels augmentent. Hiya 12,5 milliards d'appels indésirables ont été signalés dans le monde au premier trimestre 2025.

State of the Call 2024 pour l'Espagne

Découvrez les principales tendances et perspectives pour les entreprises opérant sur le canal vocal en Espagne.

État des appels 2024 pour le Royaume-Uni

Découvrez les principales tendances et perspectives pour les entreprises qui utilisent la communication vocale au Royaume-Uni.

Webinaire State of the Call 2024 de Hiya

Ce webinaire vous permettra de découvrir les principales informations et tendances du canal vocal pour 2024, notamment les préférences des consommateurs et du secteur en matière de méthodes de communication, le taux de spam et …

L'avenir de la voix - Session d'information du MWC

Découvrez la session sur « L'avenir de la voix » du MWC Barcelona 2024, maintenant disponible à la demande. Découvrez les points clés, en particulier la fiabilité durable des appels vocaux...

Cloud Contact Centre & Branded Caller ID

Hiya & Rogers Canada présente ce webinaire préenregistré en compagnie de Dean Mather, directeur du traitement des dons et des services commerciaux chez Make a Wish.

Hiya & CCW : L'essentiel de la marque d'appel

Découvrez comment les opérateurs de téléphonie mobile au Canada réagissent et comment votre entreprise peut garder une longueur d'avance sur la performance et l'authentification des appels.

Beyond the Black Box: Cracking Open the Secrets of Branded Call Intelligence

Malgré tout le temps et l'argent que les centres d'appels consacrent à la surveillance des indicateurs clés de performance, beaucoup travaillent à l'aveuglette en ce qui concerne le contrôle et l'intelligence APRÈS l'appel.

Rapport Global Call Threat de Hiya, 4e trimestre 2022

Le monde est noyé sous les appels de spam. Au quatrième trimestre 2022, Hiya a observé plus de 7,5 milliards de spams et d'appels frauduleux dans le monde, soit 82 millions par jour.

Étude TEI de Forrester Consulting pour Hiya Connect

Lisez cette étude Forrester commandée par Hiya pour découvrir comment Hiya Connect a aidé les clients à surveiller et à gérer leur réputation, à authentifier leurs appels pour montrer leur identité et à sécuriser ces appels pour protéger l'identité.

Webinaire sur le retour sur investissement de la mise en place de Hiya Connect

Jette un œil à notre webinaire pour voir le retour sur investissement et les avantages commerciaux qu'on peut avoir avec une solution d'appel de marque comme Hiya Connect.