BT et EE Hiya Protect se protéger contre les spams et les appels frauduleux au Royaume-Uni.

• BT Group et EE les premiers fournisseurs de télécommunications au Royaume-Uni à proposer la protection des appels et l'identité de Hiya clients de la téléphonie mobile et de la téléphonie résidentielle Digital Voice.  
• Voice Security Network Hiya Voice Security Network maintenant un abonné sur trois au Royaume-Uni. 
• EE le premier opérateur au monde à profiter du partenariat entre Hiya Ericsson pour activer rapidement et facilement Hiya Protect.

LONDRES - 24 janvier 2023 - Hiya, le leader de la sécurité vocale, a annoncé aujourd'hui un nouvel accord avec le groupe BT pour fournir le premier service de protection des appels, Hiya Protect, aux utilisateurs de BT et EE. EE le premier grand opérateur à choisir et à mettre en œuvre Hiya Protect collaboration avec Ericsson depuis que les deux entreprises ont annoncé leur partenariat d'intégration. 

Le spam et les appels frauduleux sont en hausse au Royaume-Uni. D'après la dernière étude de Hiya, 29 % de tous les appels au Royaume-Uni sont des spams et 50 % d'entre eux sont des appels frauduleux, ce qui est le taux de fraude le plus élevé en Europe. À cause de ce problème qui s'aggrave, c'est de plus en plus dur pour les consommateurs de recevoir les appels qu'ils veulent. 

«EE super dans la lutte contre la fraude depuis qu'on a lancé notre filtre anti-spam en 2021, qui a bloqué plus de 200 millions de textos frauduleux pendant les 12 premiers mois », a dit Christian Thrane, le directeur général du marketing chez BT et EE. « Notre partenariat avec Hiya la prochaine étape de notre engagement stratégique pour protéger nos clients contre la fraude. Utiliser la technologie de marquage des appels de Hiya, en plus de nos innovations existantes, donne à nos clients de téléphonie mobile et de téléphonie résidentielle Digital Voice une assurance supplémentaire quand ils répondent au téléphone. »

EE, qui fait partie du groupe BT, a plus de 3 000 experts en sécurité qui s'occupent de protéger son réseau et ses clients contre les cyberattaques. En plus, l'opérateur utilise une technologie de pare-feu IA pour analyser les appels internationaux et bloquer jusqu'à un million d'appels internationaux frauduleux chaque jour.

EE rejoint d'autres grands opérateurs européens comme MasMovil et Telenor utilisent Hiya protéger leurs abonnés contre les spams et les appels frauduleux. Les consommateurs qui utilisent Hiya Protect, que ce soit via leur opérateur télécom, leur appareil Samsung ou l'appli Hiya, sont les mieux protégés sur le réseau vocal. Avec BT etEE , Hiya EE plus de 250 millions d'utilisateurs dans le monde. 

Les opérateurs de télécommunications du monde entier doivent relever le défi de rendre les appels vocaux plus fiables. Il est plus important que jamais de mettre fin aux appels frauduleux, d'identifier clairement les appels indésirables et d'améliorer l'identification des appels non reconnus qui ne sont pas dans le répertoire, a dit Kush Parikh, le président de Hiya. « Les consommateurs méritent de savoir avec certitude qui est à l'autre bout du fil lorsqu'ils décrochent le téléphone. BT et EE la voie au Royaume-Uni en mettant en œuvre la plateforme de sécurité vocale la plus avancée pour lutter contre le problème croissant des spams et des appels frauduleux, tout en aidant les appels légitimes à passer ».

Hiya facile à mettre en place grâce à l'intégration directe avec des fournisseurs d'infrastructure réseau de premier plan, comme Ericsson, qui est utilisé par les plus grands opérateurs mondiaux. Les opérateurs qui choisissent Hiya Protect se protéger contre les spams et les appels frauduleux disent avoir moins de plaintes de la part des clients, une meilleure réputation de marque et une amélioration de la satisfaction client et du NPS global. Avec une technologie d'intelligence artificielle qui aide les opérateurs à repérer et à bloquer les nouvelles arnaques en temps réel pour garder une longueur d'avance sur les fraudeurs, Hiya Protect aux exigences réglementaires et va au-delà des demandes des opérateurs en matière de protection des appels vocaux des abonnés.

Pour en savoir plus sur Hiya Protect comment ça peut t'aider à protéger tes abonnés contre le spam et la fraude, va sur https://www.hiya.com/products/protect. 

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À propos de Hiya

Les entreprises, les opérateurs et les consommateurs du monde entier font confiance à Hiya leur offrir des connexions sécurisées et sympas, et pour bloquer les appels indésirables. Basée sur la première plateforme de sécurité vocale au monde, Hiya les entreprises avec leurs clients, aide les opérateurs à sécuriser leurs réseaux et protège les gens contre les spams et les appels frauduleux. Les applis SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, sont utilisées par plus de 250 millions de personnes sur le réseau Hiya, assurant la protection des appels et de l'identité pour AT&T, EE, Samsung, Ericsson et plein d'autres. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.hiya.com. 

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À propos deEE

EE le plus grand et le plus rapide réseau mobile du Royaume-Uni, offrant des connexions ultra-rapides dans plus d'endroits que n'importe quel autre opérateur. EE lancé le premier réseau 4G au Royaume-Uni en octobre 2012 et a déployé le premier réseau 5G du Royaume-Uni en mai 2019.

EE reçu plein de récompenses indépendantes, comme être désigné premier réseau 5G du Royaume-Uni par RootMetrics® en 2020 et être nommé meilleur réseau du Royaume-Uni chaque année depuis 2014 dans le cadre des prix suivants : The Mobile Choice Awards, The Mobile Industry Awards et RootMetrics®.

En plus d'offrir des services mobiles aux particuliers et aux petites et moyennes entreprises, EE également des services à large bande pour les particuliers et les entreprises, en utilisant des connexions 4G et des lignes fixes.

EE être le top du top en matière de service et a près de 600 magasins au Royaume-Uni. EE le seul fournisseur de téléphonie mobile à répondre à 100 % des appels de ses clients au Royaume-Uni et en Irlande. Il a été reconnu comme le meilleur grand centre de contact du Royaume-Uni par les UK Customer Experience Awards 2018 et les Welsh Contact Centre Awards 2019. EE reçu le prix des 100 meilleures entreprises pour lesquelles travailler, décerné par le Sunday Times en 2018 et 2019, ainsi que le titre de meilleur employeur en 2018, décerné par les European Contact Centre & Customer Service awards.

EE une partie de la division commerciale Consumer de BT, qui propose des produits et des services à tous les clients de BT au Royaume-Uni. Suivez-nous sur :

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