Hiya parmi les meilleurs dans le rapport G2 Spring 2024 Grid pour les fournisseurs de VoIP.

Seattle, Washington (7 mai 2024) Hiya, le leader de la sécurité et de l'identité vocales, a annoncé aujourd'hui que sa solution d'identification de l'appelant, Hiya Connect, a été classée parmi les plus performantes dans le rapport Spring^2024GridⓇ de G2 pour les fournisseurs de VoIP. En plus, Hiya reçu la meilleure note pour la facilité d'installation sur la grille des fournisseurs de VoIP du marché intermédiaire et s'est classée troisième pour la facilité d'installation sur la grille globale des fournisseurs de VoIP.

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Le classement de Hiya Connect High Performer dans le Spring 2024 Grid Report de G2 est basé sur les réponses de clients vérifiés et d'utilisateurs réels pour chacune des questions sur les fournisseurs de VoIP dans le formulaire d'évaluation de G2. 

«Dans notre dernier rapport sur l'état des appels, 85 % des entreprises disent que l'appel vocal est un moyen super important pour conclure des ventes et garder les clients contents », a dit Kush Parikh, le boss de Hiya. « On est super contents d'avoir cette reconnaissance de G2, car ça montre que nos clients trouvent que Hiya Connect aide à mieux atteindre et communiquer avec leurs clients par le canal vocal. »

C'est la deuxième fois de suite que Hiya Connect parmi les meilleurs dans le rapport G2 Grid Report by for VoIP Providers grâce à des notes positives de 9,5 données par des utilisateurs vérifiés par rapport à d'autres produits similaires dans la catégorie VoIP. Les produits sont classés en fonction de la satisfaction des clients et de leur présence sur le marché, et répartis en quatre catégories sur la grille®. Pour être dans le rapport, un produit doit avoir au moins 10 avis.

« Le monde des logiciels B2B bouge tout le temps, et comme on est le plus gros marché de logiciels au monde, on voit tout ce qui se passe en direct », a dit Chris Voce, le vice-président des études de marché chez G2. « Les rapports trimestriels de G2, qui se basent sur les commentaires les plus récents des clients, ont la confiance des 90 millions d'acheteurs de logiciels qui visitent G2.com chaque année, et ceux qui sont présentés dans ces rapports ont obtenu les meilleurs classements parmi des milliers d'autres sur G2. »

Hiya Connect les appels de marque, aide les entreprises à donner une identité à leurs appels sortants, ce qui améliore les taux de réponse en direct, le taux de contact avec la bonne personne, la productivité du centre d'appels et bien plus encore. Les clients ont partagé leurs avis sur Hiya Connect G2, donnant à Hiya note moyenne de 4,8 sur 5 étoiles : 

• « Un super outil de marquage d'appel qui protège la marque de l'entreprise et qui est aussi un excellent outil de vente, car il rassure les clients potentiels. Facile à installer et à configurer, il permet d'avoir accès à des données en temps réel sur les appels. Les représentants de Hiya été d'une aide précieuse. »
• Il a vraiment boosté nos taux de réponse. Il a aidé nos clients à reconnaître nos appels et à les différencier de ceux des spammeurs. Son installation a été super facile et il donne plein d'infos utiles.
• «Hiya Caller ID est super utile pour offrir une expérience client plus fluide. La connectivité et la reconnaissance de la marque ont augmenté. »
• On contacte les clients qui pourraient être vulnérables, et ça nous aide, ainsi que le client, à savoir en toute tranquillité qui on est et pourquoi on appelle. C'est super facile à mettre en place et à gérer. La possibilité de donner à chaque ligne sortante un message et une image de marque différents, c'est génial.
• L'utilisation de la marque d'identification de l'appelant a vraiment changé nos taux de connexion. On a vu une amélioration importante non seulement du nombre de personnes avec qui on est en contact, mais aussi de l'image de marque liée à un appel de marque de confiance. En plus, le soutien qu'on a reçu de toute l'équipe Hiya, surtout de notre responsable du service client, est top. On est sûrs qu'un simple coup de fil suffit pour les joindre. »

Jette un œil à ce que les vrais utilisateurs pensent de Hiya Connect, ou partage ton avis sur G2 : https://www.g2.com/products/hiya-connect-branded-caller-id/reviews 

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À propos de Hiya

Les entreprises, les opérateurs et les consommateurs du monde entier font confiance à Hiya fournir des connexions sécurisées et engageantes et bloquer les appels indésirables. Basée sur la première plateforme de sécurité vocale au monde, Hiya les entreprises à leurs clients, aide les opérateurs à sécuriser leurs réseaux et protège les gens contre les spams et les appels frauduleux. Les applications SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, sont utilisées par plus de 450 millions d'utilisateurs sur le réseau Hiya, assurant la protection des appels et l'identité pour EE, Samsung, Ericsson et bien d'autres. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.hiya.com. 

À propos de G2

G2 est le marché de logiciels le plus important et le plus fiable au monde. Plus de 90 millions de personnes par an, y compris des employés de toutes les entreprises du classement Fortune 500, utilisent G2 pour prendre des décisions plus éclairées en matière de logiciels, sur la base d'évaluations authentiques par des pairs. Des milliers d'entreprises de logiciels et de services de toutes tailles s'associent à G2 pour renforcer leur réputation et développer leur activité, notamment Salesforce, HubSpot, Zoom et Adobe. Pour en savoir plus sur l'endroit où vous allez chercher des logiciels, rendez-vous sur www.g2.com et suivez-nous sur LinkedIn.