68% des utilisateurs de téléphones portables au Royaume-Uni ne répondent pas aux appels provenant de numéros inconnus*.
La réalité actuelle
- Affichage de l'écran : un numéro inconnu
- Réaction du client : 🚫 Ignoré ou refusé.
Ce qui est possible
- Affichage à l'écran : Nom de l'entreprise, logo, raison de l'appel
- Réaction des clients : ✅ On leur fait confiance et on leur répond.
80 % des consommateurs sont plus enclins à répondre à
lorsqu'ils savent qui les appelle*.
Demande une inspection gratuite par téléphone
✅ Pas d'obligation ✅ Résultats en 48 heures ✅ Réseaux spécifiques au Royaume-Uni.
Ce que tu recevras :
- Examen complet de la façon dont tes numéros d'entreprise s'affichent sur les réseaux du Royaume-Uni
- Identifie les étiquettes de spam, de nuisance ou de fraude sur tes numéros.
- Analyse de l'identification de l'appelant (CLI) incohérente
- Les tendances en matière d'évaluation des pratiques d'appel ont un impact sur les taux de contact
- Recommandations d'amélioration
Des marques britanniques de premier plan lui font confiance
Le coût caché des appelants inconnus
Chaque appel non répondu représente une perte de revenus, un gaspillage de ressources et des agents frustrés. Voici ce que les appels non identifiés coûtent réellement aux entreprises britanniques :
78%
des clients achètent auprès de la première entreprise à répondre
92%
pense que les appels non identifiés peuvent être frauduleux
6-10
Appels indésirables que les consommateurs britanniques reçoivent chaque semaine
L'impact sur les centres de contact du Royaume-Uni
Au-delà des pertes de revenus, les appels non identifiés créent des défis opérationnels qui s'aggravent chaque jour.
40%
chutent
£3,200
et former un agent
60%
à recomposer les appels sans réponse
Pourquoi les rapports d'inspection des appels sont-ils utiles ?
- Gagne en transparence : Vois comment tes appels sont affichés aux clients.
- Identifie les risques : Trouver et résoudre les mauvaises pratiques d'appel et les problèmes techniques.
- Donne-toi les moyens d'agir : Optimise ta stratégie d'appel et renforce ta réputation.
Pourquoi les rapports d'inspection des appels sont-ils utiles ?
- Gagne en transparence : Vois comment tes appels sont affichés aux clients.
- Identifie les risques : Trouver et résoudre les mauvaises pratiques d'appel et les problèmes techniques.
- Donne-toi les moyens d'agir : Optimise ta stratégie d'appel et renforce ta réputation.
Conçu pour les professionnels dont la journée se déroule au rythme des appels
L'appli Hiya AI Phone bloque les spams, prend des notes sur les appels, génère des résumés et te permet de rester organisée - pour que tu puisses te concentrer sur ce qui compte.
