3 octobre 2024 - Le nouveau service Enhanced Call Protect de BT sur Digital Voice a réussi à bloquer plus de 2 430 000 appels frauduleux et à identifier 17 700 000 appels de spam vers des lignes fixes depuis que le nouveau service de protection contre les arnaques de Hiya a été introduit en mai.Digital Voice est le service de téléphonie résidentielle de BT, alimenté par le haut débit, qui comprend un outil alimenté par l'IA qui surveille les appels entrants et informera l'utilisateur de tout appel suspecté d'être un spam. Grâce à l'apprentissage automatique, Hiya est en mesure d'améliorer sa détection et sa protection contre les escroqueries au fur et à mesure qu'il reçoit des appels malveillants - en un jour, il a bloqué plus de 46 500 appels frauduleux. Selon les données de Hiyales résidents du Royaume-Uni ont reçu en moyenne trois appels de spam par mois entre janvier et juin de cette année, 28 % de tous les appels inconnus ayant été signalés comme étant du spam. Cela équivaut à environ 195 millions d'appels non sollicités par mois.2,5 millions de clients de BT bénéficient déjà du nouveau service de vérification des appels, un avantage lié à la migration vers la voix numérique. Ce chiffre devrait doubler au fur et à mesure que de nouveaux clients passeront au téléphone fixe numérique, et BT prévoit de bloquer plus de 1,5 million d'appels frauduleux par mois une fois que tous les clients seront passés à la voix numérique.Lorsqu'ils reçoivent un appel potentiellement frauduleux, les clients voient s'afficher sur l'écran de leur téléphone fixe un avertissement visuel indiquant "Nuisance". Ils ont le choix de rejeter ou d'accepter un appel entrant signalé comme un appel de spam. Les appels frauduleux sont automatiquement déviés vers la boîte vocale indésirable du client, le protégeant ainsi de la menace des escrocs. Tout appel provenant d'une entreprise enregistrée verra son nom s'afficher afin de vérifier son authenticité. Dans l'ensemble, ce service offre aux clients de Digital Voice une tranquillité d'esprit et une protection accrue contre les appels frauduleux et les spams.Tout client peut potentiellement être victime d'escroqueries vocales connues sous le nom de "vishing", où des fraudeurs tentent de collecter des données personnelles par téléphone. Ces types d'escroqueries sont de plus en plus populaires, les escrocs effectuant des appels non sollicités en se faisant passer pour une organisation que les gens connaissent et en laquelle ils ont confiance. Leur but est de collecter des données personnelles telles que les coordonnées bancaires ou les mots de passe de comptes et de les utiliser pour exploiter les consommateurs.Lucy Baker MBE, directrice de BT Consumer's All-IP, a déclaré: "Notre priorité absolue est de veiller à ce que nos clients se sentent en sécurité et en confiance lorsqu'ils utilisent nos services. Cette nouvelle technologie Hiya est désormais intégrée à la voix numérique et s'avère incroyablement efficace pour stopper les appels frauduleux. Nous restons déterminés à protéger nos clients lors du passage aux lignes fixes numériques."Alex Algard, PDG de Hiya , a ajouté : "Nous sommes ravis de soutenir BT dans sa mission de protection des utilisateurs contre les appels indésirables. Nous sommes ravis de constater que notre technologie a réussi à bloquer les appels frauduleux et les spams, ce qui permettra aux clients de répondre en toute confiance à leur téléphone et d'entamer des conversations sérieuses sans être interrompus par des perturbations non désirées. Ces progrès soulignent notre volonté de renforcer la sécurité numérique et d'améliorer l'expérience des utilisateurs. "BT a réalisé des progrès considérables dans le déploiement de la voix numérique dans tout le pays, alors que le Royaume-Uni passe des lignes terrestres analogiques aux lignes numériques. Cette mise à jour, qui n'arrive qu'une fois par génération, vise à assurer l'avenir des lignes terrestres du Royaume-Uni et à remplacer les technologies obsolètes. BT s'est lancé dans une vaste campagne de sensibilisation auprès des communautés, visitant 340 villes à travers le Royaume-Uni, soit 30 % des zones urbaines du pays.Enhanced Call Protect est un service gratuit pour les clients de Digital Voice sur leur plan de téléphone résidentiel BT.Étant donné le nombre croissant d'appels malveillants, BT conseille à ses clients de rester vigilants. Voici quelques conseils pour éviter les escroqueries :
Rappelez-vous :
BT s'engage à protéger ses clients contre la menace des escroqueries et à les encourager à rester vigilants face aux appels malveillants. Les clients bénéficient déjà d'un pare-feu IA au niveau du réseau qui détecte les appels entrants provenant de l'étranger et utilisant un numéro britannique à des fins d'escroquerie. Cela permet de bloquer des millions d'appels de fraudeurs qui atteignent nos clients et ceux d'autres réseaux chaque année.
A propos de Hiya
Hiya Les entreprises, les opérateurs et les consommateurs du monde entier font confiance à pour fournir des connexions sécurisées et attrayantes et mettre fin aux appels indésirables. Basé sur la première plateforme de sécurité vocale au monde, Hiya connecte les entreprises avec leurs clients, aide les opérateurs à sécuriser leurs réseaux et protège les gens contre les spams et les appels frauduleux. HiyaLes applications SaaS de Hiya , Connect et Hiya Protect, desservent plus de 500 millions d'utilisateurs sur le réseau Hiya et permettent la protection des appels et l'identité pour EE, Samsung, Ericsson et bien d'autres encore. Pour en savoir plus, consultez le site www.hiya.com.
Nous mettons en contact les entreprises avec les clients, protégeons les individus du spam et aidons les opérateurs à sécuriser leurs réseaux pour le bénéfice de tous.
Comme plus de 5 millions de personnes qui ont déjà adopté l'application mobile Hiya, identifiez quels appels recevoir et quels numéros bloquer
