Enterprise Caller Scoring, une nouvelle fonctionnalité de Hiya Protect, protège les abonnés mobiles des spammeurs qui tentent d'éviter d'être détectés en changeant de numéro de téléphone.
SEATTLE - 24 février 2023 - Hiya, le leader de la sécurité vocale, a annoncé aujourd'hui Enterprise Caller Scoring, une nouvelle fonctionnalité de Hiya Protect qui empêche la rotation des numéros d'être une pratique efficace pour les entreprises légitimes afin d'éviter l'étiquetage des spams. L'Enterprise Caller Scoring de Hiya améliore la sécurité des réseaux vocaux en évaluant avec précision la réputation d'un appelant, quels que soient les numéros de téléphone qu'il utilise.
Depuis que la FCC a imposé aux opérateurs de téléphonie mobile de bloquer les robocalls illégaux et indésirables avant qu'ils n'atteignent les consommateurs, une industrie artisanale d'évitement de l'étiquetage du spam a vu le jour avec des entreprises qui vantent des solutions visant à améliorer la réputation des appels, sans s'occuper des pratiques d'appel. Ces entreprises proposent des solutions basées sur des pratiques douteuses pour éviter l'étiquetage du spam, principalement en faisant tourner les numéros de téléphone en permanence. Cette pratique est devenue si courante qu'on estime que, chaque jour, 30 % de tous les numéros de téléphone utilisés pour passer des appels sur les réseaux mobiles sont des numéros avec peu ou pas d'historique, potentiellement pour échapper à l'étiquetage du spam.
La fonction Enterprise Caller Scoring de Hiya Protect évalue avec précision la réputation des appelants, quel que soit le numéro de téléphone utilisé, et empêche la rotation des numéros d'être une pratique efficace pour éviter les étiquettes de spam. Cette fonction est une nouvelle couche de l'IA adaptative, qui alimente Hiya Protect, et fonctionne comme une agence de crédit pour les appelants de l'entreprise. Enterprise Caller Scoring évalue les appels en fonction de l'historique de l'entreprise appelante sur tous les numéros qu'elle possède.
"Les consommateurs continuent d'être inondés d'appels non désirés, car les spammeurs trouvent de nouveaux moyens d'éviter la détection en faisant tourner les numéros de téléphone", a déclaré Alex Algard, PDG de Hiya. L'ajout de l'Enterprise Caller Scoring à Hiya Protect met fin à l'efficacité de la rotation des numéros et oblige les entreprises à se pencher sur leurs pratiques d'appel pour éviter l'étiquetage des spams et maintenir leur réputation."
Chaque fois qu'un appel est effectué, Enterprise Caller Scoring utilise le numéro de l'appelant pour vérifier la réputation de l'entreprise qui appelle, même si ce numéro a été utilisé récemment. Enterprise Caller Scoring fait évoluer en permanence la réputation de l'appelant en fonction de son comportement, ce qui permet aux entreprises de maintenir et d'améliorer leur réputation au fil du temps grâce à des pratiques d'appel disciplinées, sans avoir besoin de recourir à des services d'évitement du spam qui utilisent la rotation des numéros.
Hiya Protect, qui alimente les services de protection contre le spam et la fraude sur Samsung, Telenor, MasMovil et l'application Hiya sur tous les opérateurs, est maintenant disponible avec Enterprise Caller Scoring et protège actuellement plus de 250 millions d'utilisateurs contre le spam et les appels frauduleux. La technologie Adaptive AI de Hiya analyse chaque facette d'un appel - qui comprend le Spam Threat Scanning, le Personal Call Filtering et l'Enterprise Caller Scoring - pour fournir la protection la plus complète et la plus efficace contre le spam et la fraude.
Pour en savoir plus sur Hiya Protect et sur la façon dont le système d'évaluation des appels d'entreprise de Hiya peut aider vos abonnés, visitez https://hiya.com/products/enterprise-caller-scoring.
À propos de Hiya
Les entreprises, les opérateurs et les consommateurs du monde entier font confiance à Hiya pour assurer des connexions sécurisées et attrayantes et mettre fin aux appels indésirables. Basée sur la première plateforme de sécurité vocale au monde, Hiya connecte les entreprises à leurs clients, aide les opérateurs à sécuriser leurs réseaux et protège les gens contre les spams et les appels frauduleux. Les applications SaaS de Hiya, Hiya Connect et Hiya Protect, servent plus de 400 millions d'utilisateurs sur le réseau de sécurité vocale de Hiya, permettant la protection des appels et l'identité pour AT&T, EE, Samsung, Ericsson et plus encore. Pour en savoir plus, consultez le site www.hiya.com.
24 février 2023
Elise Harrington
elise.harrington@hiya.com
(206) 949-4109
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