Hiya Hiya , la première solution globale du secteur des télécommunications permettant aux entreprises de garantir que les appels soient transmis de manière conviviale au client, sans être considérés comme du spam ou comme une nuisance.

Seattle, Washington (21 février 2024) Hiya, le leader mondial de la sécurité vocale, annonce Hiya , une solution gratuite pour les entreprises qui garantit que les appels sympas aux clients — qui respectent les préférences des consommateurs et les lois en vigueur — sont livrés sans être marqués comme spam ou appels indésirables, ni bloqués sur les réseaux mobiles du monde entier. Hiya fait partie de la nouvelle Hiya Suite, un ensemble de solutions de sécurité et de performance vocale pour les entreprises de toutes tailles. 

Avec l'augmentation des arnaques téléphoniques et des appels automatiques, de plus en plus de fournisseurs d'accès Internet utilisent des services d'analyse des spams pour repérer et bloquer les appels et protéger leurs clients. Comme ça coûte super cher aux consommateurs — en 2022, chaque victime de fraude téléphonique a perdu en moyenne 431 dollars aux États-Unis et 366 dollars dans le monde —, les opérateurs doivent être durs avec les criminels pour protéger les consommateurs, ce qui fait que les entreprises légitimes risquent d'être considérées comme du spam ou des nuisances. L'enregistrement des numéros de téléphone permet à ces entreprises de se montrer légitimes sur les réseaux mobiles, où les appels indésirables et le spam sont classés, ce qui aide à résoudre les problèmes liés au classement du spam. Des centaines de milliers d'entreprises ont déjà enregistré leurs numéros de téléphone via Hiya, et de plus en plus d'entreprises s'inscrivent dans le monde entier à mesure que les protections contre le spam pour les consommateurs se généralisent. 

Hiya , c'est le premier et seul produit mondial d'enregistrement de numéros de téléphone basé sur le SaaS dans le secteur des télécommunications. Il est gratuit et offre une gestion complète des numéros en libre-service et en toute transparence, ce qui est une mise à jour importante pour les entreprises déjà enregistrées auprès de Hiya. Avec Hiya , les entreprises sont validées et enregistrées sur Voice Security Network Hiya, qui protège 450 millions d'utilisateurs et est utilisé par des opérateurs du monde entier, y compris les principaux opérateurs américains, ainsi que Rogers, EE, Virgin Media O2, Telenor Samsung. Les entreprises enregistrent et gèrent leurs numéros directement dans Hiya , ce qui leur permet d'ajouter, de supprimer et de voir clairement le statut d'enregistrement de n'importe quel numéro, à tout moment.

De nos jours, plein d'entreprises proposent des solutions rapides pour améliorer la réputation des appels téléphoniques. Ces services sont abusifs. Ils disent que c'est un « paiement pour se débarrasser des listes de spam », peu importe comment l'entreprise passe ses appels, mais ça ne marche pas comme ça. Ce qu'il faut, c'est un véritable service gratuit et à l'échelle de l' , qui fonctionne dans tous les pays et sur tous les réseaux mobiles, et qui permet aux entreprises de prendre le contrôle de leur propre réputation en matière d'appels grâce à des pratiques d'appel responsables et orientées vers le consommateur. « C'est leur droit de le faire et elles doivent toujours être libres de le faire », a déclaré Alex Algard, PDG de Hiya.

Les clients aiment bosser avec Hiya que c'est facile à utiliser et transparent, ce qui est super important pour leurs solutions. D'après une enquête TechValidate auprès des utilisateurs de Hiya Connect, la facilité d'utilisation a été un facteur clé pour 62 % des responsables de centres de contact qui ont choisi Hiya que d'autres solutions, et la fonctionnalité d'analyse a été un facteur pour 33 % d'entre eux.

O Hiya sera intégré à Hiya Connect produits disponibles dans la nouvelle Hiya Suite. Les entreprises peuvent s'inscrire gratuitement à Hiya et ont la possibilité d'ajouter le service d'appels personnalisés Hiya Connect leur compte à tout moment.

Inscrivez-vous au programme d'accès anticipé pour Hiya et Hiya Suite sera bientôt disponible pour les entreprises qui remplissent les conditions. Les entreprises intéressées peuvent demander à rejoindre le programme ici.

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À propos de Hiya

Hiya une boîte de confiance pour les entreprises, les opérateurs et les consommateurs du monde entier, qui offre des connexions sécurisées et sympas tout en bloquant les appels indésirables. Basée sur la plateforme de sécurité vocale numéro un au monde, Hiya les entreprises à leurs clients, aide les opérateurs à protéger leurs réseaux et protège les gens contre les appels indésirables et les arnaques. Les applications SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servent plus de 450 millions d'utilisateurs sur le réseau Hiya, en fournissant une protection des appels et de l'identité à des entreprises comme EE, Samsung, Ericsson et d'autres. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.hiya.com. 

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