Hiya démarque comme une des entreprises les plus performantes dans le rapport G2 Grid du printemps 2024 sur les fournisseurs de VoIP.

Seattle, Washington (7 mai 2024) Salut Hiya, leader dans le domaine de la sécurité et de l'identité vocale, a annoncé aujourd'hui que sa solution d'identification des appels, Hiya Connect, a été classée « Haute performance » dans^{le rapport Grid®} de G2 sur les fournisseurs de VoIP pour le printemps 2024. En plus, Hiya la meilleure note pour la facilité de configuration dans le classement des fournisseurs de VoIP pour le marché intermédiaire et s'est classée troisième pour la facilité de configuration dans le classement général des fournisseurs de VoIP.

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Le classement de Hiya Connect entreprise super performante dans le rapport Grid de G2 du printemps 2024 est basé sur les réponses de clients vérifiés et d'utilisateurs réels à chacune des questions sur les fournisseurs de VoIP dans le formulaire d'évaluation de G2. 

« Dans notre dernier rapport sur l'état des appels, 85 % des entreprises ont dit que les appels vocaux sont un moyen super important pour conclure des ventes et garder les clients contents », a dit Kush Parikh, le boss de Hiya. « C'est un honneur de recevoir cette reconnaissance de G2, car elle montre que nos clients trouvent que Hiya Connect aide à mieux atteindre et connecter avec leurs clients via le canal vocal. »

C'est le deuxième trimestre de suite où Hiya Connect classé « Haute performance » dans le rapport G2 Grid pour les fournisseurs de VoIP, grâce aux notes positives de 9,5 attribuées par des utilisateurs vérifiés, par rapport à des produits similaires dans la catégorie VoIP. Les produits sont classés en fonction de la satisfaction des clients et de leur présence sur le marché, puis placés dans quatre catégories dans le Grid ® . Pour être inclus dans le rapport, un produit doit avoir reçu au moins 10 évaluations.

« Le monde des logiciels B2B bouge tout le temps et, comme on est le plus gros marché de logiciels au monde, on voit tout ce qui se passe en direct », a dit Chris Voce, vice-président de la recherche de marché chez G2. « Les rapports trimestriels de G2, qui se basent sur les derniers retours des clients, sont super fiables pour les 90 millions d'acheteurs de logiciels qui visitent G2.com chaque année, et les logiciels présentés dans ces rapports ont obtenu les meilleures notes parmi des milliers d'autres sur G2. »

Hiya Connect les appels personnalisés permet aux entreprises de donner une identité à leurs appels sortants, ce qui améliore les taux de réponse en direct, le taux de contact avec la bonne personne, la productivité du centre d'appels et bien plus encore. Les clients ont partagé leurs avis sur Hiya Connect G2, donnant à Hiya note moyenne de 4,8 sur 5 étoiles : 

• « Un super outil de branding pour les appels qui protège la marque de l'entreprise, mais qui est aussi un excellent outil de vente, donnant confiance aux clients potentiels. » Facile à configurer et à utiliser, avec l'avantage d'avoir accès aux infos sur les appels en temps réel. Travailler avec les représentants de Hiya un vrai plaisir.
• « Ça a vraiment boosté nos taux de réponse. Ça a aidé nos clients à reconnaître et à différencier nos appels des appels indésirables. C'était super facile à mettre en place et ça donne plein d'infos utiles. »
• « L'identifiant d'appel personnalisé de Hiya super utile pour rendre l'expérience client plus simple. La connectivité et la reconnaissance de la marque ont augmenté. »
• « On contacte des clients qui pourraient être vulnérables, et ça nous rassure, nous et eux, sur qui on est et pourquoi on les appelle. C'est super facile à configurer et à gérer. C'est génial de pouvoir donner un message et une identité visuelle différents à chaque ligne de communication sortante. »
• L'utilisation de l'identifiant d'appel personnalisé a vraiment changé nos taux de connexion. On a vu une amélioration importante, pas seulement dans le nombre de gens avec qui on a pu se connecter, mais aussi dans l'image de marque, grâce à un appel de marque fiable. En plus, le soutien qu'on a reçu de toute l'équipe Hiya, surtout de notre responsable du service client, est top. On sait qu'ils sont toujours là pour nous aider.

Découvrez ce que les utilisateurs disent vraiment de Hiya Connect partagez votre avis sur G2 : https://www.g2.com/products/hiya-connect-branded-caller-id/reviews 

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À propos de Hiya

Hiya une boîte de confiance pour les entreprises, les opérateurs et les consommateurs du monde entier, qui offre des connexions sécurisées et sympas tout en bloquant les appels indésirables. Basée sur la plateforme de sécurité vocale numéro un au monde, Hiya les entreprises à leurs clients, aide les opérateurs à protéger leurs réseaux et protège les gens contre les appels indésirables et les arnaques. Les applications SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, servent plus de 450 millions d'utilisateurs sur le réseau Hiya, en fournissant une protection des appels et de l'identité à des entreprises comme EE, Samsung, Ericsson et d'autres. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.hiya.com. 

À propos du G2

G2, c'est le plus grand et le plus fiable des marchés de logiciels au monde. Plus de 90 millions de personnes chaque année, y compris des employés de toutes les entreprises du Fortune 500, utilisent G2 pour prendre des décisions plus intelligentes en matière de logiciels, basées sur les avis authentiques d'autres utilisateurs. Des milliers de sociétés de logiciels et de services de toutes tailles s'associent à G2 pour se faire connaître et développer leurs activités, comme Salesforce, HubSpot, Zoom et Adobe. Pour en savoir plus sur où trouver des logiciels, rendez-vous sur www.g2.com et suivez-nous sur LinkedIn.