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augmentation du taux de réponse pour un prestataire de services de gestion de la thérapie médicamenteuse
réduction dela durée moyenne des appels à plus de 2 minutes pour une compagnie d'assurance maladie comptant plus de 50 millions de membres.
augmentation du taux d'atteinte des patients pour un important prestataire de soins de santé américain
Comment vos patients veulent-ils être contactés ? Quel est le rôle de la voix dans le centre de contact des soins de santé ? Obtenez les principales tendances et informations sur les appels vocaux à partir de notre ensemble de données mondial de 150 milliards d'appels traités, combiné à des études de marché tierces sur les entreprises et les consommateurs.
Les consommateurs sont plus nombreux à préférer être contactés par leurs prestataires de services financiers par téléphone que par tout autre canal.
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