Empêchez vos concurrents d'atteindre un abonné potentiel avant vous. Faites en sorte que l'on réponde à votre appel en premier en le faisant plus rapidement.
Ne laissez pas les appels sans réponse retarder la vitesse à laquelle vous concluez les sinistres. Insufflez la confiance dans chaque appel téléphonique avec votre nom de confiance.
Ne laissez pas vos agents perdre du temps à essayer d'expliquer la raison de leur appel. Soyez reconnu dès la première sonnerie et permettez des conversations plus productives et des résolutions plus rapides.
augmentation des taux de réponse pour une entreprise de sécurité financière de 150 ans figurant au classement Fortune 500
augmentation de l'engagement des appels pour une multinationale américaine centenaire de la finance et de l'assurance-vie, classée au Fortune 500.
augmentation de la durée des appels pour une compagnie d'assurance indépendante basée aux États-Unis
Comment vos clients souhaitent-ils être contactés ? Quel est le rôle de la voix dans le centre de contact des services financiers ? Obtenez les principales tendances et informations sur les appels vocaux à partir de notre ensemble de données mondiales de milliards d'appels combinées à des études de marché tierces sur les entreprises et les consommateurs.
Les consommateurs sont plus nombreux à préférer être contactés par leurs prestataires de services financiers par téléphone que par tout autre canal.
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Aucun logiciel ni aucune intégration supplémentaires ne sont nécessaires. Hiya Connect comprend une console permettant de télécharger, d'effacer et de gérer directement vos numéros de téléphone. La plateforme est intégrée à nos partenaires réseaux afin que la protection et l'identification des appels soient proposées en temps réel.
Ce n'est pas le cas.
Hiya Connect peut devenir totalement opérationnel en moins de 48 heures. Avec Hiya Connect, les clients peuvent rapidement télécharger des ensembles de numéros de téléphone sur la console et personnaliser les identités. Les ajouts et les modifications peuvent demander jusqu'à 48 heures pour être approuvés.
Hiya offre un service d'identification de l'appelant à la plus grande portée du réseau : 400 millions d'utilisateurs dans plus de 40 pays à travers le monde par le biais d'intégrations réseau, d'équipementiers et d'applications sur le réseau Hiya Voice Security.