Contexte
L'efficacité des notifications de médicaments et des appels de vérification de l'exactitude des prescriptions est cruciale pour cette société de gestion des médicaments.
Ce prestataire de services de gestion des médicaments passe des contrats avec de grands prestataires de soins de santé nationaux afin de garantir les meilleurs résultats thérapeutiques pour les patients.
Problème
De nombreux patients de l'assurance-maladie souffrent de plusieurs affections en même temps et prennent 8 médicaments ou plus de manière chronique pour maintenir leur santé.
Texte
Texte
Grâce à Hiya Connect, les patients de Medicare ont pu voir que c'était bien leur prestataire de soins qui les appelait et le taux de réponse s'est considérablement amélioré.
De plus, la durée des appels reçus était beaucoup plus longue, ce qui a permis d'améliorer les connexions et les résultats. Aujourd'hui, le MTM contribue à sauver davantage de vies de patients en s'assurant qu'ils reçoivent et prennent les médicaments dont ils ont besoin.
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