Augmentation du taux de réponse
augmentation de la durée des appels
augmentation de la conversion
En affichant le nom de votre entreprise lors de vos appels sortants, les clients ne devinent pas et ne jouent pas au chat et à la souris.
En ajoutant une identité à vos appels sortants, vous donnez à vos clients le choix de répondre au téléphone et d'avoir une conversation, ce qui se traduit par des appels de meilleure qualité.
Donnez à vos clients la confiance nécessaire pour répondre au téléphone en leur indiquant que vous les appelez pour répondre à leur demande ou pour leur fournir une assistance proactive, afin de leur offrir une expérience client qui les fidélisera.
Grâce à Hiya, mon équipe passe beaucoup moins de temps à écouter les lignes téléphoniques sonner et plus de temps à parler aux gens. L’identification de l’appelant de marque permet aux gens de savoir qui appelle et pourquoi, ce qui augmente considérablement notre taux de réponse global !
Ces avertissements utilisent des modèles de données et le retour d'information direct des utilisateurs pour détecter les appels à haut risque.
L'enregistrement de vos numéros d'entreprise vous permet d'être considéré comme un appelant légitime par les opérateurs qui acheminent vos appels. Cela aide les opérateurs à identifier les mauvais acteurs et, en combinaison avec des pratiques d'appel respectueuses des clients, réduit également le risque d'être étiqueté comme spam ou nuisance.