Politique de confidentialité pour Samsung Smart Call

DATE D'ENTRÉE EN VIGUEUR : 26 mai 2021

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Quelle est cette politique ?

HiyaInc. ("Hiya" ou "Nous") attache une grande importance à votre vie privée. Dans la présente politique de confidentialité ("Politique"), nous décrivons la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons les informations que nous obtenons sur les utilisateurs dans le cadre de l'intégration de Hiya à votre Samsung Electronics Co., Ltd. et au service correspondant (notre "Service"). ("Samsung") et du service correspondant (notre "Service"). Nous expliquons qui nous sommes, pourquoi, sur quelle base juridique et comment nous traitons les données à caractère personnel et, si vous êtes le sujet de l'une des données à caractère personnel concernées, quels sont vos droits et comment nous contacter en cas de besoin.

La présente politique s'applique uniquement dans le cadre de l'intégration de Hiya dans votre appareil Samsung et ne s'applique pas aux sites web, applications ou autres services ou produits de Hiyaqui affichent une politique de confidentialité différente de la présente politique.

En acceptant les conditions de service et la présente politique en utilisant le service, vous acceptez que vos données à caractère personnel soient traitées comme décrit dans la présente politique. Votre utilisation du service est soumise à la présente politique et aux conditions de serviceHiya pour les appareils Samsung. Nos conditions de service sont incorporées par référence dans la présente politique.

Veuillez noter que le service peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. L'accès à ces sites et leur utilisation ne sont pas régis par la présente politique, mais par les politiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites Web tiers en matière d'information.

Qui sommes-nous ?

Nous sommes Hiya, Inc. Nos coordonnées et autres informations sont indiquées à la fin de la présente politique. Nous sommes le responsable du traitement des données à caractère personnel traitées conformément à la présente politique (sauf indication contraire dans la présente politique).

Nos coordonnées - nous contacter

Voici nos coordonnées complètes :

110 Union Street, Suite 500
Seattle, WA 98101,
USA

Suivez ce lien pour contacter le service clientèle de Hiya

Notre responsable de la protection des données : Courriel : dpo@hiya.com

Nous disposons également de deux bureaux dans l'UE :

Royaume-Uni

14-18 City Road,
Cardiff CF24 3DL
Contact : Alex Algard
Courriel : support@hiya.com

Hongrie

1066 Budapest,
Mozsár utca 16. 5e étage
Contact : Daniel Lehoczky
Courriel : support@hiya.com

Quelles sont les données personnelles que nous traitons ?

Nous recueillons des informations fournies directement par vous et automatiquement lorsque vous utilisez le service. Si vous êtes l'un de nos utilisateurs, nous pouvons également traiter les données personnelles suivantes vous concernant :

• Identifiant de l'appareil mobile (ou autre identifiant autorisé par Samsung ou identifiant de l'utilisateur créé par Hiya), y compris une version hachée de votre numéro de téléphone.
• Opérateur de téléphonie mobile
• Informations linguistiques
• Votre pays actuel
• Nom et modèle de l'appareil ; type, nom et version du système d'exploitation
• Appeler les métadonnées des événements dans le service

Si vous nous contactez, nous recueillerons les informations que vous choisissez de nous fournir dans votre correspondance, souvent votre numéro de téléphone, votre adresse électronique ou d'autres coordonnées.

Nous pouvons combiner ces informations avec d'autres informations que nous avons recueillies à votre sujet, y compris, le cas échéant, votre identifiant, vos préférences et d'autres données personnelles. Veuillez consulter la section "Notre utilisation des cookies et autres mécanismes de suivi" pour plus d'informations.

Que faisons-nous de vos données personnelles ?

Si vous êtes l'un de nos utilisateurs, nous pouvons traiter vos données personnelles aux fins indiquées ci-dessous.

Si nécessaire pour exécuter notre contrat avec vous, pour nos intérêts légitimes ou ceux de tiers, notamment pour vous fournir le service et à d'autres utilisateurs, pour aider nos utilisateurs à découvrir et à appeler des entreprises, y compris :

• Pour faire correspondre les informations contenues dans vos registres téléphoniques avec les numéros des appels que vous passez ou recevez, ainsi qu'avec les informations de notre base de données. Nous pouvons également stocker ces informations pour une validation ultérieure des données, tant pour vous que pour les autres utilisateurs du service et d'autres produits ;
• Pour adapter le contenu et les informations que nous pouvons vous envoyer ou afficher, pour offrir une personnalisation de l'emplacement, une aide et des instructions personnalisées, et pour personnaliser vos expériences lors de l'utilisation du service ;
• Pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous servons, à vous et à d'autres, et pour diffuser une publicité pertinente.
• Si vous nous contactez, nous pouvons traiter vos données personnelles pour communiquer avec vous au sujet de votre utilisation du service, pour répondre à vos questions et pour d'autres services aux utilisateurs ;
• Mieux comprendre comment les utilisateurs accèdent et utilisent le service, à la fois sur une base agrégée et individualisée ;
• Pour améliorer le service, et à des fins de recherche et d'analyse ;
• Gérer le service et les autres systèmes, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes ;
• Améliorer le service afin de garantir que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre appareil ;
• Pour que notre site web, nos applications et nos autres systèmes soient sûrs et sécurisés ;

Si vous êtes un utilisateur professionnel, nous pouvons traiter vos données personnelles pour conclure et exécuter des contrats avec vous ou avec la personne pour laquelle vous travaillez.

À qui communiquons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec :

• Samsung. Nous travaillons avec Samsung pour fournir le service sur les appareils Samsung. Dans le cadre de notre relation commerciale avec Samsung, nous fournissons à Samsung des informations relatives à votre utilisation du Service.
• Affiliés. Nous pouvons divulguer les informations que nous recueillons à nos affiliés ou filiales ; cependant, si nous le faisons, leur utilisation et la divulgation de vos informations personnelles identifiables seront soumises à la présente politique.
• Utilisateurs professionnels. Nous pouvons fournir vos informations aux utilisateurs professionnels de nos produits (par exemple, les entreprises). Par exemple : Nous pouvons partager vos données d'utilisation anonymes du service avec les utilisateurs professionnels afin qu'ils puissent améliorer leurs listes d'entreprises et leurs pratiques commerciales.
• Fournisseurs de services. Nous pouvons divulguer les informations que nous recueillons auprès de vous à des vendeurs, prestataires de services, entrepreneurs ou agents tiers qui exercent des fonctions en notre nom. Par exemple, si vous recherchez une entreprise et que nous n'avons pas suffisamment d'informations correspondant à votre demande de recherche, nous pouvons demander l'aide d'un fournisseur de données tiers.
• Transferts d'entreprises. Si nous sommes rachetés par une autre société ou si nous fusionnons avec elle, si la quasi-totalité de nos actifs sont transférés à une autre société ou dans le cadre d'une procédure de faillite, nous pouvons transférer les informations que nous avons recueillies auprès de vous à l'autre société.
• En réponse à une procédure judiciaire. Nous pouvons divulguer vos informations pour nous conformer à la loi, à une procédure judiciaire, à une ordonnance du tribunal ou à une autre procédure légale, par exemple en réponse à une ordonnance du tribunal ou à une assignation à comparaître.
• Pour nous protéger et protéger les autres. Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous pensons qu'il est nécessaire d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, des suspicions de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne, des violations de nos conditions d'utilisation ou de cette politique, ou comme preuve dans un litige dans lequel nous sommes impliqués. Nous pouvons également, sur une base strictement confidentielle, divulguer vos informations à nos conseillers juridiques et professionnels, lorsque nous pensons que cela est nécessaire pour le respect des lois et la protection de nos intérêts juridiques.
• Information agrégée et désidentifiée. Nous pouvons partager des informations agrégées et désidentifiées ou des informations sur les adresses IP des utilisateurs avec des tiers à des fins de marketing, de publicité, de recherche ou à d'autres fins similaires.

Quels sont les fondements juridiques du traitement de vos données personnelles ?

Les bases juridiques sur lesquelles nous traitons vos données personnelles sont décrites ci-dessous :

• Nous traitons les données nécessaires à l'exécution de nos contrats avec vous, ou afin de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat ;
• Dans les cas où cela est nécessaire et où vous nous donnez votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel, nous nous appuyons également sur le consentement relatif au traitement concerné (voir ci-dessous pour savoir comment retirer votre consentement à tout moment).
• Dans le cas contraire, nous traiterons vos données personnelles lorsque le traitement est nécessaire :

• pour le respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ;
• pour la protection de vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne ;
• pour l'exécution d'une mission effectuée dans l'intérêt public, dans la mesure où le traitement a une base légale.

Où traitons-nous les données à caractère personnel ?

Les données que nous traitons à votre sujet peuvent être transférées et stockées dans un autre pays. HiyaLes centres de données de l'Agence sont situés en dehors de l'Espace économique européen ("EEE") et peuvent ne pas être soumis à une législation équivalente en matière de protection des données. Elles peuvent également être traitées par du personnel situé en dehors de l'EEE qui travaille pour nous ou pour l'un de nos partenaires. Par exemple, vos informations peuvent être transférées aux États-Unis, au Brésil, à Singapour et en Australie.

Lorsque des données à caractère personnel sont transférées dans le cadre de la fourniture du service, nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer qu'elles sont soumises à des garanties appropriées et qu'elles sont traitées de manière sûre et conformément à la présente politique, comme par exemple en s'appuyant sur un mécanisme d'adéquation juridique reconnu qui peut inclure la conclusion de clauses contractuelles types approuvées par la CE et concernant les transferts d'informations personnelles ( voir http://ec.europa.eu/justice/dataprotection/internationaltransfers/transfer/index_en.html).

Pendant combien de temps traitons-nous les données à caractère personnel ?

Nous ne traitons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation de la ou des finalités pour lesquelles elles ont été initialement collectées, après quoi elles sont supprimées ou archivées, sauf dans la mesure où il nous est nécessaire de continuer à les traiter pour respecter les obligations légales auxquelles nous sommes soumis ou pour une autre finalité légitime et légale. Nous pouvons conserver certaines de vos informations même après que vous ayez désactivé ou cessé d'utiliser le service, sauf si vous nous avez donné des instructions contraires.

En particulier, nous pouvons, pour une durée indéterminée, traiter vos journaux d'appels et d'activité du Service auxquels vous nous avez donné accès avant de désactiver ou de cesser d'utiliser le Service. Nous le faisons strictement à des fins statistiques, afin de nous permettre d'améliorer nos algorithmes et le Service. Nous n'utiliserons pas ces données à d'autres fins, et le traitement n'aura aucun effet sur vous ou toute autre personne physique. Les données ne seront pas non plus partagées avec des tiers et nous prenons les mesures appropriées pour garantir la sécurité de vos données chez nous.

Enfants de moins de 16 ans

Le service n'est pas conçu pour les enfants de moins de 16 ans et Hiya ne met pas ses services à la disposition des enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, vous ne pouvez pas utiliser le service et vous ne pouvez pas nous fournir vos données personnelles. Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, nous supprimerons ces informations de nos systèmes.

Quels sont vos droits ?

Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne les données à caractère personnel vous concernant que nous traitons :

• Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles concernées (voir ci-dessous la section sur l'accès à vos données personnelles)
• Vous pouvez demander la rectification des données à caractère personnel incorrectes que nous traitons
• Dans certaines circonstances, vous pouvez être en droit de demander que nous effacions les données personnelles concernées
• Dans certaines circonstances, vous pouvez être autorisé à demander la limitation du traitement de vos données
• Dans certains cas, vous pouvez également avoir le droit de recevoir des données à caractère personnel vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et avoir le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
• Lorsque nous traitons des données à caractère personnel vous concernant sur la base de votre consentement préalable à ce traitement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, après quoi nous arrêtons le traitement concerné. Toutefois, cela n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait.
• Si vous avez une plainte à formuler concernant le traitement de vos données personnelles que nous effectuons, vous pouvez nous contacter. Si vous résidez dans l'Union européenne, vous pouvez également déposer une plainte officielle auprès d'une autorité de surveillance, en particulier dans l'État membre de l'Union européenne de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où la violation de vos droits a eu lieu. La liste des autorités de surveillance compétentes de l'Union européenne est disponible ici.

Comment pouvez-vous exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer les droits susmentionnés, y compris votre droit de retirer votre consentement et l'accès à vos données personnelles, en

• contacter le service client
• en nous écrivant à l'une des adresses indiquées en haut de ce document.

Veuillez noter que nous pouvons être amenés à vous demander des informations complémentaires afin de confirmer votre identité avant de vous fournir les informations demandées.

Sécurité

Nous avons mis en place des précautions commercialement raisonnables pour protéger les informations que nous recueillons contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès, la divulgation, l'altération et la destruction non autorisés. Sachez que malgré tous nos efforts, aucune mesure de sécurité des données ne peut garantir une sécurité à 100 %.

Notre utilisation des cookies et autres mécanismes de suivi

Nous et nos fournisseurs de services tiers utilisons des cookies et des technologies similaires, y compris des identificateurs d'applications mobiles, pour suivre les informations relatives à votre utilisation du Service, nous aider à vous reconnaître sur ce Service et sur d'autres produits, améliorer votre expérience, accroître la sécurité, mesurer l'utilisation et l'efficacité du Service, et servir la publicité. Nous pouvons combiner ces informations avec d'autres informations personnelles que nous recueillons auprès de vous, et nos fournisseurs de services tiers peuvent le faire en notre nom.

Actuellement, le Service ne reconnaît pas les demandes "do-not-track". En utilisant le Service, vous acceptez le placement de cookies et de balises sur l'appareil Samsung conformément à la présente politique. Vous pouvez toutefois désactiver certains suivis. Plus précisément, vous pouvez désactiver le suivi de localisation en modifiant les paramètres de votre appareil mobile, bien que certaines fonctionnalités du Service puissent ne pas être disponibles si vous le faites. Vous pouvez également contrôler l'identifiant publicitaire Google de votre appareil et désactiver les annonces basées sur les centres d'intérêt dans l'application Paramètres Google.

Modifications de cette politique

Cette politique est en vigueur à la date d'entrée en vigueur indiquée ci-dessus. Nous pouvons être amenés à la modifier de temps à autre, c'est pourquoi nous vous invitons à la consulter régulièrement. Si nous apportons des modifications à cette Politique qui affectent matériellement nos pratiques concernant les données personnelles que nous avons précédemment collectées auprès de vous, nous nous efforcerons de vous informer de ces modifications en les mettant en évidence sur le Service ou sur leurs sites Web correspondants, en envoyant une notification push ou en les affichant sur l'un des sites Web associés au Service.

Cette politique a été mise à jour le 1er octobre 2021.

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