Sommet sur l'état de l'appel 2023
HiyaLe sommet 2023 sur l'état de l'appel a réuni les plus brillants esprits du secteur pour discuter de la manière dont nous pouvons collectivement restaurer la confiance dans l'appel vocal et améliorer l'expérience du consommateur.
DATE
5 octobre 2023
TEMPS
9H30 - 17H ET
Localisation
Ville de New York
Rétablir la confiance dans l'appel vocal
Cet événement d'une journée entière a donné lieu à des discussions et à des présentations de dirigeants du secteur des télécommunications, d'experts en matière de spam et de fraude, de régulateurs du secteur et bien d'autres encore. Découvrez à la demande de nouvelles perspectives sur l'état des appels en 2023, notamment l'impact des spams et des appels frauduleux, et la manière dont le secteur peut s'aligner pour protéger les consommateurs et restaurer la confiance dans les appels vocaux.
Thèmes clés :
Intervenants
Alex Algard
Alex AlgardAlex Algard
Alex est le PDG de Hiya, où il s'occupe plus particulièrement de la vision des produits et de la stratégie d'entreprise. Alex est un visionnaire de longue date en matière de confiance et d'identité dans les appels mobiles, ayant lancé les premières applications d'identification de l'appelant et de blocage des spams pour les téléphones mobiles. Auparavant, Alex a fondé et démarré deux entreprises : Ekata, leader de la vérification d'identité pour les entreprises via SaaS (vendue à Mastercard pour 850 millions de dollars) et Whitepages.com, qu'il a lancé dans les années 1990 à l'université. Il est titulaire d'une licence en économie et d'une maîtrise en ingénierie mécanique, toutes deux obtenues à l'université de Stanford.
Alex Algard
Alex est le PDG de Hiya, où il s'occupe plus particulièrement de la vision des produits et de la stratégie d'entreprise. Alex est un visionnaire de longue date en matière de confiance et d'identité dans les appels mobiles, ayant lancé les premières applications d'identification de l'appelant et de blocage des spams pour les téléphones mobiles. Auparavant, Alex a fondé et démarré deux entreprises : Ekata, leader de la vérification d'identité pour les entreprises via SaaS (vendue à Mastercard pour 850 millions de dollars) et Whitepages.com, qu'il a lancé dans les années 1990 à l'université. Il est titulaire d'une licence en économie et d'une maîtrise en ingénierie mécanique, toutes deux obtenues à l'université de Stanford.
Sarah Franklin
Sarah FranklinSarah Franklin
Sarah Franklin est présidente du conseil consultatif, qui contribue à orienter la stratégie de Salesforce sur les nouveaux marchés internationaux. Sarah travaille chez Salesforce depuis plus de 15 ans et a occupé divers postes de direction. Plus récemment, elle a occupé le poste de Chief Marketing Officer, dirigeant une organisation marketing de classe mondiale et faisant connaître Salesforce dans le monde entier. Auparavant, elle était vice-présidente exécutive et directrice générale de Platform and AppExchange, où elle a dirigé les initiatives de Salesforce destinées aux développeurs, en mettant l'accent sur la démocratisation de la technologie. Elle est passionnée par l'idée de donner à chacun les moyens de mener une carrière réussie dans la technologie et de combler les écarts de compétences et d'égalité en rendant la technologie accessible à tous. Tout au long de sa carrière, Sarah a souvent été l'une des seules femmes de son équipe. Témoin de l'inégalité des femmes et des minorités dans les carrières STIM, elle a contribué à déclencher le mouvement Trailblazer en lançant Trailhead, la plateforme d'apprentissage en ligne gamifiée de Salesforce, qui a aidé 19 millions de personnes dans le monde entier à devenir des technologues accomplis. Sarah a figuré en sixième position sur la liste des CMO les plus influents de Forbes, a été nommée "CMO à surveiller" par Business Insider et a reçu un Brand Genius Award de la part d'Adweek. Elle est titulaire d'un double diplôme en génie chimique et en biochimie de l'Institut polytechnique et université d'État de Virginie.
Sarah Franklin
Sarah Franklin est présidente du conseil consultatif, qui contribue à orienter la stratégie de Salesforce sur les nouveaux marchés internationaux. Sarah travaille chez Salesforce depuis plus de 15 ans et a occupé divers postes de direction. Plus récemment, elle a occupé le poste de Chief Marketing Officer, dirigeant une organisation marketing de classe mondiale et faisant connaître Salesforce dans le monde entier. Auparavant, elle était vice-présidente exécutive et directrice générale de Platform and AppExchange, où elle a dirigé les initiatives de Salesforce destinées aux développeurs, en mettant l'accent sur la démocratisation de la technologie. Elle est passionnée par l'idée de donner à chacun les moyens de mener une carrière réussie dans la technologie et de combler les écarts de compétences et d'égalité en rendant la technologie accessible à tous. Tout au long de sa carrière, Sarah a souvent été l'une des seules femmes de son équipe. Témoin de l'inégalité des femmes et des minorités dans les carrières STIM, elle a contribué à déclencher le mouvement Trailblazer en lançant Trailhead, la plateforme d'apprentissage en ligne gamifiée de Salesforce, qui a aidé 19 millions de personnes dans le monde entier à devenir des technologues accomplis. Sarah a figuré en sixième position sur la liste des CMO les plus influents de Forbes, a été nommée "CMO à surveiller" par Business Insider et a reçu un Brand Genius Award de la part d'Adweek. Elle est titulaire d'un double diplôme en génie chimique et en biochimie de l'Institut polytechnique et université d'État de Virginie.
Kush Parikh
Kush ParikhKush Parikh
Kush dirige l'aspect « Go-to-Market » de l'activité Hiya, y compris la distribution, les ventes, le marketing et les opérations commerciales. Il a plus de 15 ans d'expérience dans le secteur de la téléphonie mobile, notamment au sujet des équipementiers, des services de localisation et des paiements mobiles. Parmi les nombreux rôles de Kush au sein de start-ups, il a récemment été le PDG de PayByPhone, Inc., l'une des plus grandes sociétés de paiement mobile de la planète, qu'il a vendue à Volkswagen Financial Services. Kush possède une licence en génie électrique de Penn State et un MBA de l'université de Duke.
Kush Parikh
Kush dirige l'aspect « Go-to-Market » de l'activité Hiya, y compris la distribution, les ventes, le marketing et les opérations commerciales. Il a plus de 15 ans d'expérience dans le secteur de la téléphonie mobile, notamment au sujet des équipementiers, des services de localisation et des paiements mobiles. Parmi les nombreux rôles de Kush au sein de start-ups, il a récemment été le PDG de PayByPhone, Inc., l'une des plus grandes sociétés de paiement mobile de la planète, qu'il a vendue à Volkswagen Financial Services. Kush possède une licence en génie électrique de Penn State et un MBA de l'université de Duke.
James Lau
James LauJames Lau
James est le directeur des produits de Hiya et est responsable de la vision, de la feuille de route et de la stratégie globales de l'entreprise en matière de produits. Il a plus de 20 ans d'expérience dans la gestion des produits et a occupé des postes de direction chez Microsoft et Google. Il détient 9 brevets américains et a contribué à un ensemble diversifié de produits, notamment ceux liés à la téléphonie mobile et à l'IA générative. Il est titulaire d'une licence en ingénierie informatique de l'université de Waterloo et d'un diplôme d'études supérieures en gestion de l'ingénierie du Dartmouth College.
James Lau
James est le directeur des produits de Hiya et est responsable de la vision, de la feuille de route et de la stratégie globales de l'entreprise en matière de produits. Il a plus de 20 ans d'expérience dans la gestion des produits et a occupé des postes de direction chez Microsoft et Google. Il détient 9 brevets américains et a contribué à un ensemble diversifié de produits, notamment ceux liés à la téléphonie mobile et à l'IA générative. Il est titulaire d'une licence en ingénierie informatique de l'université de Waterloo et d'un diplôme d'études supérieures en gestion de l'ingénierie du Dartmouth College.
Jason Young
Jason YoungJason Young
Jason est le fondateur de Campanile Partners, une société de conseil dont l'objectif est d'enrichir la vie des gens dans le monde entier grâce à des expériences mobiles améliorées. En tant que dirigeant de longue date de T-Mobile US, il a mené des partenariats stratégiques, dirigé la gestion des produits et fondé T-Mobile Ventures, tout en soutenant l'évolution de l'entreprise pour qu'elle devienne la société de télécommunications la plus précieuse au monde. Il a également été PDG de Soofa, une startup basée à Boston. Il est titulaire d'une licence de philosophie de l'université de Yale et d'un MBA de la Haas School of Business de l'université de Californie à Berkeley.
Jason Young
Jason est le fondateur de Campanile Partners, une société de conseil dont l'objectif est d'enrichir la vie des gens dans le monde entier grâce à des expériences mobiles améliorées. En tant que dirigeant de longue date de T-Mobile US, il a mené des partenariats stratégiques, dirigé la gestion des produits et fondé T-Mobile Ventures, tout en soutenant l'évolution de l'entreprise pour qu'elle devienne la société de télécommunications la plus précieuse au monde. Il a également été PDG de Soofa, une startup basée à Boston. Il est titulaire d'une licence de philosophie de l'université de Yale et d'un MBA de la Haas School of Business de l'université de Californie à Berkeley.
Andy Walker
Andy WalkerAndy Walker
En tant que leader du secteur des communications et des médias d'Accenture, Andy est responsable de la stratégie, des offres et des activités. Il supervise un réseau de plus de cinquante mille professionnels au service de nos clients du secteur des médias et de la communication dans le monde entier. Andy conseille les clients des secteurs des communications, des médias et de la haute technologie depuis plus de 20 ans, et a conseillé les dirigeants de l'ensemble du secteur sur des questions allant de leur stratégie en matière de fibres optiques à la rentabilité de leurs clients et de leurs produits, en passant par les efforts d'amélioration des marges. En outre, Andy a été conseiller dans le cadre de multiples fusions, acquisitions et cessions dans l'ensemble du secteur, et a aidé un certain nombre de clients à lancer de nouvelles activités, notamment des activités sans fil, des activités de services technologiques et des activités spécifiques à un segment. Leader d'opinion de longue date dans le secteur, Andy s'exprime régulièrement avec des clients et sur des scènes sur les stratégies actuelles du secteur des communications et des médias ainsi que sur les opportunités que l'avenir nous réserve.
Andy Walker
En tant que leader du secteur des communications et des médias d'Accenture, Andy est responsable de la stratégie, des offres et des activités. Il supervise un réseau de plus de cinquante mille professionnels au service de nos clients du secteur des médias et de la communication dans le monde entier. Andy conseille les clients des secteurs des communications, des médias et de la haute technologie depuis plus de 20 ans, et a conseillé les dirigeants de l'ensemble du secteur sur des questions allant de leur stratégie en matière de fibres optiques à la rentabilité de leurs clients et de leurs produits, en passant par les efforts d'amélioration des marges. En outre, Andy a été conseiller dans le cadre de multiples fusions, acquisitions et cessions dans l'ensemble du secteur, et a aidé un certain nombre de clients à lancer de nouvelles activités, notamment des activités sans fil, des activités de services technologiques et des activités spécifiques à un segment. Leader d'opinion de longue date dans le secteur, Andy s'exprime régulièrement avec des clients et sur des scènes sur les stratégies actuelles du secteur des communications et des médias ainsi que sur les opportunités que l'avenir nous réserve.
Isaac Jacobson
Isaac JacobsonIsaac Jacobson
Isaac Jacobson est le vice-président des partenariats stratégiques de Gabb Wireless. Il dirige plusieurs équipes chargées d'intégrer des plates-formes matérielles et logicielles mobiles dans des solutions technologiques sûres pour les enfants. La gamme de produits Gabb comprend actuellement trois appareils portatifs et trois appareils portables, utilisant un AOSP verrouillé personnalisé tout en exécutant des services propriétaires, y compris Gabb Guard (filtrage des appels et des SMS), Gabb Cloud, Gabb Music et Gabb Messenger. Sous la direction d'Isaac, Gabb offre le premier smartphone au monde véritablement sûr pour les enfants. Les appareils Gabb offrent une tranquillité d'esprit aux parents en empêchant les appels indésirables, l'exposition à des contenus explicites et l'accès à des plateformes de médias sociaux nuisibles. L'expérience professionnelle d'Isaac comprend plus de 20 ans de leadership exécutif dans les technologies émergentes et le capital-risque. Ses passions personnelles sont de fournir aux populations mondiales marginalisées et mal desservies un accès à des soins vitaux grâce aux nouvelles technologies, et de soutenir les programmes de bien-être mental des jeunes au niveau national.
Isaac Jacobson
Isaac Jacobson est le vice-président des partenariats stratégiques de Gabb Wireless. Il dirige plusieurs équipes chargées d'intégrer des plates-formes matérielles et logicielles mobiles dans des solutions technologiques sûres pour les enfants. La gamme de produits Gabb comprend actuellement trois appareils portatifs et trois appareils portables, utilisant un AOSP verrouillé personnalisé tout en exécutant des services propriétaires, y compris Gabb Guard (filtrage des appels et des SMS), Gabb Cloud, Gabb Music et Gabb Messenger. Sous la direction d'Isaac, Gabb offre le premier smartphone au monde véritablement sûr pour les enfants. Les appareils Gabb offrent une tranquillité d'esprit aux parents en empêchant les appels indésirables, l'exposition à des contenus explicites et l'accès à des plateformes de médias sociaux nuisibles. L'expérience professionnelle d'Isaac comprend plus de 20 ans de leadership exécutif dans les technologies émergentes et le capital-risque. Ses passions personnelles sont de fournir aux populations mondiales marginalisées et mal desservies un accès à des soins vitaux grâce aux nouvelles technologies, et de soutenir les programmes de bien-être mental des jeunes au niveau national.
Eric Lookhoff
Eric LookhoffEric Lookhoff
Eric Lookhoff est un cadre supérieur, un conseiller stratégique et un conférencier qui a réussi à préparer l'organisation des entreprises de paiement émergentes et anciennes, ainsi que des prêteurs tiers. Il est vice-président des opérations de risque pour l'activité d'émission de cartes de carburant de Fleetcor en Amérique du Nord, un portefeuille de 900 millions de dollars de revenus soutenant 13 milliards de dollars de dépenses commerciales annuelles. Eric a dirigé des initiatives d'envergure tout au long du cycle économique, depuis les entreprises en phase de croissance soutenues par le capital-investissement, Freedom Financial, Beyond Finance, Currency Capital et QuickFee, jusqu'aux leaders industriels matures que sont Intuit, Discover, First Data et AIG. Il s'adresse aux entreprises qui recherchent une gestion rapide et efficace du changement, une accélération de la rentabilité, une échelle opérationnelle et une culture de la transparence des processus et des données. Eric a plus récemment parlé de la tendance émergente des paiements, à savoir acheter maintenant, payer plus tard, lors des conférences de l'Acquirer Association à Dallas (2021), Philadelphie (2022) et Atlanta (2022), et il contribue régulièrement à l'évolution des paiements en tant que conseiller exécutif auprès de PDG de startups.
Eric Lookhoff
Eric Lookhoff est un cadre supérieur, un conseiller stratégique et un conférencier qui a réussi à préparer l'organisation des entreprises de paiement émergentes et anciennes, ainsi que des prêteurs tiers. Il est vice-président des opérations de risque pour l'activité d'émission de cartes de carburant de Fleetcor en Amérique du Nord, un portefeuille de 900 millions de dollars de revenus soutenant 13 milliards de dollars de dépenses commerciales annuelles. Eric a dirigé des initiatives d'envergure tout au long du cycle économique, depuis les entreprises en phase de croissance soutenues par le capital-investissement, Freedom Financial, Beyond Finance, Currency Capital et QuickFee, jusqu'aux leaders industriels matures que sont Intuit, Discover, First Data et AIG. Il s'adresse aux entreprises qui recherchent une gestion rapide et efficace du changement, une accélération de la rentabilité, une échelle opérationnelle et une culture de la transparence des processus et des données. Eric a plus récemment parlé de la tendance émergente des paiements, à savoir acheter maintenant, payer plus tard, lors des conférences de l'Acquirer Association à Dallas (2021), Philadelphie (2022) et Atlanta (2022), et il contribue régulièrement à l'évolution des paiements en tant que conseiller exécutif auprès de PDG de startups.
Andrew Snead
Andrew SneadAndrew Snead
Andrew est un professionnel passionné des télécommunications, des médias et de la technologie qui possède plus de 26 ans d'expérience internationale en tant que cadre, conseiller et investisseur. Au cours de sa carrière, Andrew a vécu et travaillé à New York, Londres, Dubaï et Singapour, où il a conseillé des conseils d'administration, des équipes de direction et des investisseurs de sociétés à forte capitalisation et d'entreprises en phase de démarrage. Andrew a une profonde passion pour l'innovation, est un optimiste incurable et croit fermement à une croissance non linéaire, basée sur la technologie.
Andrew Snead
Andrew est un professionnel passionné des télécommunications, des médias et de la technologie qui possède plus de 26 ans d'expérience internationale en tant que cadre, conseiller et investisseur. Au cours de sa carrière, Andrew a vécu et travaillé à New York, Londres, Dubaï et Singapour, où il a conseillé des conseils d'administration, des équipes de direction et des investisseurs de sociétés à forte capitalisation et d'entreprises en phase de démarrage. Andrew a une profonde passion pour l'innovation, est un optimiste incurable et croit fermement à une croissance non linéaire, basée sur la technologie.
Patchen Noelke
Patchen NoelkePatchen Noelke
Patchen dirige l'équipe marketing de Hiya qui comprend le marketing produit, la génération de la demande, le marketing d'entreprise et les communications de l'entreprise. Il est un vétéran de l'informatique avec plus de 20 ans d'expérience dans les opérations informatiques réelles et la gestion des affaires techniques. Il était auparavant directeur principal du marketing produit chez Algorithmia, où il s'est attaché à aider les responsables de l'apprentissage automatique et de la science des données à adopter les meilleures pratiques opérationnelles pour améliorer le coût, la qualité et les performances des applications d'apprentissage automatique. Il possède une riche expérience en gestion de produits et en marketing de solutions informatiques pour l'analyse, le développement agile, la collaboration, la sécurité, la gouvernance et la gestion financière des technologies de l'information.
Patchen Noelke
Patchen dirige l'équipe marketing de Hiya qui comprend le marketing produit, la génération de la demande, le marketing d'entreprise et les communications de l'entreprise. Il est un vétéran de l'informatique avec plus de 20 ans d'expérience dans les opérations informatiques réelles et la gestion des affaires techniques. Il était auparavant directeur principal du marketing produit chez Algorithmia, où il s'est attaché à aider les responsables de l'apprentissage automatique et de la science des données à adopter les meilleures pratiques opérationnelles pour améliorer le coût, la qualité et les performances des applications d'apprentissage automatique. Il possède une riche expérience en gestion de produits et en marketing de solutions informatiques pour l'analyse, le développement agile, la collaboration, la sécurité, la gouvernance et la gestion financière des technologies de l'information.
Matt Weller
Matt WellerMatt Weller
Matt Weller dirige les efforts de marketing stratégique pour Hiya Connect, en mettant l'accent sur l'amélioration de l'expérience client, l'expansion de nos partenariats clés et, surtout, l'aide apportée aux entreprises pour qu'elles se connectent avec leurs clients. Avant de rejoindre Hiya, Matt a passé près de 15 ans chez Verizon, où il a occupé différents postes allant du marketing à la gestion des produits. Il a beaucoup travaillé dans le domaine des produits vocaux en lançant les premières applications d'identification de l'appelant de Verizon Wireless sur les appareils Android et Apple, puis en développant la stratégie pour aider les clients de Verizon à éviter le fléau des spams et des appels frauduleux.
Matt Weller
Matt Weller dirige les efforts de marketing stratégique pour Hiya Connect, en mettant l'accent sur l'amélioration de l'expérience client, l'expansion de nos partenariats clés et, surtout, l'aide apportée aux entreprises pour qu'elles se connectent avec leurs clients. Avant de rejoindre Hiya, Matt a passé près de 15 ans chez Verizon, où il a occupé différents postes allant du marketing à la gestion des produits. Il a beaucoup travaillé dans le domaine des produits vocaux en lançant les premières applications d'identification de l'appelant de Verizon Wireless sur les appareils Android et Apple, puis en développant la stratégie pour aider les clients de Verizon à éviter le fléau des spams et des appels frauduleux.
Jonathan Nelson
Jonathan NelsonJonathan Nelson
En tant que directeur de la gestion des produits à l'adresse Hiya, Jonathan dirige l'intelligence des données d'identification de l'appelant à l'adresse Hiya, y compris l'identification des personnes et des entreprises et la détection des appels indésirables. Son équipe travaille chaque jour avec des milliards de points de données dans le monde entier pour fournir les informations les plus précises sur l'appelant et la protection contre les appelants indésirables.
Jonathan Nelson
En tant que directeur de la gestion des produits à l'adresse Hiya, Jonathan dirige l'intelligence des données d'identification de l'appelant à l'adresse Hiya, y compris l'identification des personnes et des entreprises et la détection des appels indésirables. Son équipe travaille chaque jour avec des milliards de points de données dans le monde entier pour fournir les informations les plus précises sur l'appelant et la protection contre les appelants indésirables.
Madeleine Findley
Madeleine FindleyMadeleine Findley
Madeleine Findley (CIPP/US) co-préside la pratique de confidentialité des données et de cybersécurité de Jenner, et est associée au sein de la pratique Communications, Internet et Technologie. Avant de rejoindre Jenner en 2021, Madeleine était conseillère en matière de protection de la vie privée aux États-Unis pour une grande multinationale fabriquant des appareils médicaux. Elle a également travaillé à la Federal Communications Commission (FCC) en tant que chef de bureau adjoint au sein du Wireline Competition Bureau et Associate General Counsel au sein de l'Office of General Counsel. Avant la FCC, elle était partenaire d'un cabinet d'avocats spécialisé dans le droit des communications à Washington.
Madeleine Findley
Madeleine Findley (CIPP/US) co-préside la pratique de confidentialité des données et de cybersécurité de Jenner, et est associée au sein de la pratique Communications, Internet et Technologie. Avant de rejoindre Jenner en 2021, Madeleine était conseillère en matière de protection de la vie privée aux États-Unis pour une grande multinationale fabriquant des appareils médicaux. Elle a également travaillé à la Federal Communications Commission (FCC) en tant que chef de bureau adjoint au sein du Wireline Competition Bureau et Associate General Counsel au sein de l'Office of General Counsel. Avant la FCC, elle était partenaire d'un cabinet d'avocats spécialisé dans le droit des communications à Washington.
Michael Robuck
Mike RobuckMichael Robuck
Mike Robuck est le rédacteur en chef américain de Mobile World Live. Il a rejoint l'équipe de Mobile World Live en février 2022. Avant de rejoindre la GSMA, il était rédacteur en chef de FierceTelecom et du microsite Telco Transformation de Light Reading. Il a une longue expérience du reportage sur l'industrie des télécommunications.
Michael Robuck
Mike Robuck est le rédacteur en chef américain de Mobile World Live. Il a rejoint l'équipe de Mobile World Live en février 2022. Avant de rejoindre la GSMA, il était rédacteur en chef de FierceTelecom et du microsite Telco Transformation de Light Reading. Il a une longue expérience du reportage sur l'industrie des télécommunications.
Scott Shumacher
Scott ShumacherScott Shumacher
Scott est directeur de l'équipe Fraud Solutions de FICO®. Scott est un expert en matière de fraude, de sécurité et de criminalité financière. Il apporte son expertise acquise en gérant un réseau de détection des fraudes, en gérant des centres de contact de sécurité, en mettant en œuvre des solutions d'analyse des fraudes et en fournissant des services de conseil dans tous les secteurs d'activité. Scott apporte à la fois des connaissances pratiques et des approches créatives pour gérer la fraude dans les environnements en constante évolution d'aujourd'hui. Scott travaille avec des organisations pour combattre et gérer la fraude de manière holistique en fournissant une expertise sur les intégrations de données, les modèles analytiques, les solutions informatiques, les implémentations de systèmes et les processus et procédures correspondants. Scott aime travailler en partenariat avec ses clients sur les meilleures pratiques pour prévenir et minimiser l'exposition à la fraude en comprenant leur appétit pour le risque de fraude, tout en maximisant les expériences des clients. Scott vit à Boston (Massachusetts) avec sa femme et sa fille, où il aime passer du temps à l'extérieur pour faire de la randonnée, du vélo et se détendre à la plage.
Scott Shumacher
Scott est directeur de l'équipe Fraud Solutions de FICO®. Scott est un expert en matière de fraude, de sécurité et de criminalité financière. Il apporte son expertise acquise en gérant un réseau de détection des fraudes, en gérant des centres de contact de sécurité, en mettant en œuvre des solutions d'analyse des fraudes et en fournissant des services de conseil dans tous les secteurs d'activité. Scott apporte à la fois des connaissances pratiques et des approches créatives pour gérer la fraude dans les environnements en constante évolution d'aujourd'hui. Scott travaille avec des organisations pour combattre et gérer la fraude de manière holistique en fournissant une expertise sur les intégrations de données, les modèles analytiques, les solutions informatiques, les implémentations de systèmes et les processus et procédures correspondants. Scott aime travailler en partenariat avec ses clients sur les meilleures pratiques pour prévenir et minimiser l'exposition à la fraude en comprenant leur appétit pour le risque de fraude, tout en maximisant les expériences des clients. Scott vit à Boston (Massachusetts) avec sa femme et sa fille, où il aime passer du temps à l'extérieur pour faire de la randonnée, du vélo et se détendre à la plage.
Michael Friedman
Michael FriedmanMichael Friedman
Mike Friedman dirige l'innovation stratégique au sein de l'équipe Identity Solutions de Mastercard. Il a occupé plusieurs postes au cours de ses 13 années passées chez Mastercard, notamment au sein des équipes Mastercard Foundry (alias Labs), Consumer Solutions et Digital Future. Il a été rédacteur en chef de Mastercard Signals et produit la série Identity Solutions Global Discovery. Avant de rejoindre Mastercard, Mike a travaillé dans le conseil en stratégie pour des clients dans les domaines des paiements, de la technologie et des produits de consommation. Mike est titulaire d'une maîtrise en analyse des politiques publiques et d'un diplôme de premier cycle en économie et en soins de santé de l'université de Rochester. Il est un inventeur breveté, un musicien amateur et un golfeur déterminé, bien que frustré.
Michael Friedman
Mike Friedman dirige l'innovation stratégique au sein de l'équipe Identity Solutions de Mastercard. Il a occupé plusieurs postes au cours de ses 13 années passées chez Mastercard, notamment au sein des équipes Mastercard Foundry (alias Labs), Consumer Solutions et Digital Future. Il a été rédacteur en chef de Mastercard Signals et produit la série Identity Solutions Global Discovery. Avant de rejoindre Mastercard, Mike a travaillé dans le conseil en stratégie pour des clients dans les domaines des paiements, de la technologie et des produits de consommation. Mike est titulaire d'une maîtrise en analyse des politiques publiques et d'un diplôme de premier cycle en économie et en soins de santé de l'université de Rochester. Il est un inventeur breveté, un musicien amateur et un golfeur déterminé, bien que frustré.
Jessica Thompson
Jessica ThompsonJessica Thompson
Jessica Thompson est directrice des opérations de traçage pour l'Industry Traceback Group (ITG), dirigé par USTelecom et désigné par la Commission fédérale des communications comme le consortium officiel chargé de tracer les robocalls illégaux. Jessica participe aux activités de l'ITG depuis plus de cinq ans et dirige aujourd'hui les opérations quotidiennes de l'ITG. À ce titre, Jessica est notamment le principal point de contact et dirige l'engagement avec les partenaires de l'ITG chargés de l'application de la loi.
Jessica Thompson
Jessica Thompson est directrice des opérations de traçage pour l'Industry Traceback Group (ITG), dirigé par USTelecom et désigné par la Commission fédérale des communications comme le consortium officiel chargé de tracer les robocalls illégaux. Jessica participe aux activités de l'ITG depuis plus de cinq ans et dirige aujourd'hui les opérations quotidiennes de l'ITG. À ce titre, Jessica est notamment le principal point de contact et dirige l'engagement avec les partenaires de l'ITG chargés de l'application de la loi.
Adam Guy
Adam GuyAdam Guy
Adam dirige les ventes et le développement commercial des activités de télécommunications et de messagerie de RealNetworks. Depuis plus de 25 ans, il travaille dans le domaine des télécommunications, de l'identité, de la prévention des fraudes et des services d'information, notamment chez Neustar, RedViolet, Compete (aujourd'hui comScore), Zettics, Yankee Group (aujourd'hui 451 Research) et GTE (aujourd'hui Verizon).
Adam Guy
Adam dirige les ventes et le développement commercial des activités de télécommunications et de messagerie de RealNetworks. Depuis plus de 25 ans, il travaille dans le domaine des télécommunications, de l'identité, de la prévention des fraudes et des services d'information, notamment chez Neustar, RedViolet, Compete (aujourd'hui comScore), Zettics, Yankee Group (aujourd'hui 451 Research) et GTE (aujourd'hui Verizon).
Ethan Garr
Ethan GarrEthan Garr
Ethan Garr est surtout connu pour avoir fait de RoboKiller une application mobile de premier plan et il a depuis travaillé avec plusieurs autres fournisseurs d'applications mobiles anti-robocalls, dont Nomorobo.
Ethan Garr
Ethan Garr est surtout connu pour avoir fait de RoboKiller une application mobile de premier plan et il a depuis travaillé avec plusieurs autres fournisseurs d'applications mobiles anti-robocalls, dont Nomorobo.
Stacy Graham
Stacy GrahamStacy Graham
Stacy a plus de 23 ans d'expérience dans l'industrie des télécommunications et a occupé un grand nombre de postes qui lui ont permis d'enrichir ses connaissances. Stacy a commencé sa carrière chez Sinch, anciennement Inteliquent et ANPI, en 2006 dans l'organisation de l'assistance à la clientèle et a évolué vers des rôles axés sur la qualité du service à la clientèle, le suivi/rapport des indicateurs clés de performance, la performance des opérateurs, la gestion du routage et les relations avec les fournisseurs, la gestion des produits, la surveillance de la fraude et le risque de crédit. Actuellement, Stacy occupe le poste de directrice de la politique de confiance et d'assurance, couvrant toute la politique opérationnelle associée aux sujets de confiance et d'assurance (c'est-à-dire Do Not Originate, STIR/SHAKEN, Fraud Management, RMD, etc.) ainsi que la gestion de toute la politique et des processus associés à Know Your Customer pour tous les produits à travers l'unité commerciale de la voix.
Stacy Graham
Stacy a plus de 23 ans d'expérience dans l'industrie des télécommunications et a occupé un grand nombre de postes qui lui ont permis d'enrichir ses connaissances. Stacy a commencé sa carrière chez Sinch, anciennement Inteliquent et ANPI, en 2006 dans l'organisation de l'assistance à la clientèle et a évolué vers des rôles axés sur la qualité du service à la clientèle, le suivi/rapport des indicateurs clés de performance, la performance des opérateurs, la gestion du routage et les relations avec les fournisseurs, la gestion des produits, la surveillance de la fraude et le risque de crédit. Actuellement, Stacy occupe le poste de directrice de la politique de confiance et d'assurance, couvrant toute la politique opérationnelle associée aux sujets de confiance et d'assurance (c'est-à-dire Do Not Originate, STIR/SHAKEN, Fraud Management, RMD, etc.) ainsi que la gestion de toute la politique et des processus associés à Know Your Customer pour tous les produits à travers l'unité commerciale de la voix.
Alex Quilici
Alex QuiliciAlex Quilici
Alex Quilici est le PDG de YouMail, un leader dans la fourniture et la mise en œuvre de services de communication sécurisés. Avant YouMail, Alex a cofondé et dirigé Quack.com, qui offrait un service de portail vocal pour les consommateurs, essentiellement SIRI sur un numéro 1-800, avant l'apparition des téléphones intelligents. AOL a racheté Quack pour 200 millions de dollars, 18 mois seulement après sa création. Chez AOL, Alex était vice-président des services vocaux, où il a contribué au lancement de plusieurs produits, à l'obtention de plus d'un million d'abonnés payants et à la réalisation d'un chiffre d'affaires annuel de plus de 50 millions de dollars. Alex est titulaire d'un doctorat en informatique de l'UCLA et est co-inventeur de plus de 20 brevets.
Alex Quilici
Alex Quilici est le PDG de YouMail, un leader dans la fourniture et la mise en œuvre de services de communication sécurisés. Avant YouMail, Alex a cofondé et dirigé Quack.com, qui offrait un service de portail vocal pour les consommateurs, essentiellement SIRI sur un numéro 1-800, avant l'apparition des téléphones intelligents. AOL a racheté Quack pour 200 millions de dollars, 18 mois seulement après sa création. Chez AOL, Alex était vice-président des services vocaux, où il a contribué au lancement de plusieurs produits, à l'obtention de plus d'un million d'abonnés payants et à la réalisation d'un chiffre d'affaires annuel de plus de 50 millions de dollars. Alex est titulaire d'un doctorat en informatique de l'UCLA et est co-inventeur de plus de 20 brevets.
Jim Tyrrell
Jim TyrrellJim Tyrrell
Jim Tyrrell est vice-président de la gestion des produits d'entreprise pour le marché des communications de Transaction Network Services (TNS). À ce titre, il dirige les activités de gestion des produits d'entreprise de TNS, en étroite collaboration avec l'équipe de produits de Communications Market et ses collègues des ventes, du marketing et des opérations, entre autres. Stratège innovant, Jim s'attache à faire progresser les initiatives de mise sur le marché de TNS, à affiner la communication de sa proposition de valeur, à générer des opportunités de leadership éclairé et à s'assurer que toutes les activités soutiennent la vision de l'entreprise. Avec plus de 25 ans d'expérience dans la gestion de produits, le développement et le marketing, Jim est fier d'être un résolveur de problèmes créatif.
Jim Tyrrell
Jim Tyrrell est vice-président de la gestion des produits d'entreprise pour le marché des communications de Transaction Network Services (TNS). À ce titre, il dirige les activités de gestion des produits d'entreprise de TNS, en étroite collaboration avec l'équipe de produits de Communications Market et ses collègues des ventes, du marketing et des opérations, entre autres. Stratège innovant, Jim s'attache à faire progresser les initiatives de mise sur le marché de TNS, à affiner la communication de sa proposition de valeur, à générer des opportunités de leadership éclairé et à s'assurer que toutes les activités soutiennent la vision de l'entreprise. Avec plus de 25 ans d'expérience dans la gestion de produits, le développement et le marketing, Jim est fier d'être un résolveur de problèmes créatif.
Michael O'Brien
Michael O'BrienMichael O'Brien
Michael O'Brien est vice-président exécutif du développement commercial de l'entreprise chez iconectiv. Il est responsable de la mise en œuvre de la stratégie de l'entreprise et de la création de nouvelles voies de croissance durable pour l'entreprise. Vétéran de l'industrie, M. O'Brien a plus de 35 ans d'expérience dans le secteur des communications mobiles. Avant de rejoindre iconectiv, il a occupé le poste de vice-président du groupe chargé de la stratégie et du développement de l'entreprise chez Syniverse, où il s'est concentré sur l'expansion des produits et des zones géographiques afin de soutenir les priorités stratégiques de l'entreprise. M. O'Brien a été désigné comme l'une des 25 personnes les plus influentes dans le secteur de l'itinérance et de l'interconnexion par Rocco Research en 2020. Il est titulaire d'une licence en informatique de l'université de Virginie, School of Engineering and Applied Sciences.
Michael O'Brien
Michael O'Brien est vice-président exécutif du développement commercial de l'entreprise chez iconectiv. Il est responsable de la mise en œuvre de la stratégie de l'entreprise et de la création de nouvelles voies de croissance durable pour l'entreprise. Vétéran de l'industrie, M. O'Brien a plus de 35 ans d'expérience dans le secteur des communications mobiles. Avant de rejoindre iconectiv, il a occupé le poste de vice-président du groupe chargé de la stratégie et du développement de l'entreprise chez Syniverse, où il s'est concentré sur l'expansion des produits et des zones géographiques afin de soutenir les priorités stratégiques de l'entreprise. M. O'Brien a été désigné comme l'une des 25 personnes les plus influentes dans le secteur de l'itinérance et de l'interconnexion par Rocco Research en 2020. Il est titulaire d'une licence en informatique de l'université de Virginie, School of Engineering and Applied Sciences.
Matt Mizenko
Matt MizenkoMatt Mizenko
Matt est actuellement vice-président principal pour les entreprises chez Teltech, développeur de l'application primée Robokiller. Matt est un vétéran de 20 ans dans l'industrie mobile, ayant travaillé auparavant pour Oracle, Nokia, Microsoft, Whitepages, et Hiya. Matt possède une vaste expérience de presque toutes les facettes de l'écosystème mobile, depuis le développement de matériel et de logiciels jusqu'aux outils de développement et aux systèmes d'exploitation, en passant par les services mobiles, les opérations et bien plus encore. Matt a travaillé pour des leaders nationaux et internationaux de l'industrie mobile, notamment T-Mobile, AT&T, Samsung, ZTE, Orange France, Zeptomobile, et bien d'autres encore. Matt vit à Tucson, AZ, avec sa femme, ses deux enfants et ses nombreux animaux.
Matt Mizenko
Matt est actuellement vice-président principal pour les entreprises chez Teltech, développeur de l'application primée Robokiller. Matt est un vétéran de 20 ans dans l'industrie mobile, ayant travaillé auparavant pour Oracle, Nokia, Microsoft, Whitepages, et Hiya. Matt possède une vaste expérience de presque toutes les facettes de l'écosystème mobile, depuis le développement de matériel et de logiciels jusqu'aux outils de développement et aux systèmes d'exploitation, en passant par les services mobiles, les opérations et bien plus encore. Matt a travaillé pour des leaders nationaux et internationaux de l'industrie mobile, notamment T-Mobile, AT&T, Samsung, ZTE, Orange France, Zeptomobile, et bien d'autres encore. Matt vit à Tucson, AZ, avec sa femme, ses deux enfants et ses nombreux animaux.
Kevin Rupy
Kevin RupyKevin Rupy
Kevin G. Rupy est associé au sein du département Telecom, Media & Technology (TMT) Practice de Wiley Rein, LLP, et possède plus de vingt ans d'expérience dans le domaine juridique des communications. M. Rupy est un expert reconnu dans le domaine des robocalls, ayant créé le groupe de traçage industriel de l'USTelecom, témoigné à plusieurs reprises devant le Sénat et étant fréquemment interviewé par les médias sur cette question. Il était auparavant vice-président de la politique chez USTelecom, où il a travaillé pendant environ 14 ans. Avant de rejoindre USTelecom, M. Rupy a exercé au sein du groupe télécommunications d'un cabinet Am Law 200 à Washington. Il a également servi pendant six ans dans le corps des Marines des États-Unis, où il a obtenu le grade de capitaine. M. Rupy est titulaire d'un doctorat en droit de l'American University et d'une licence de l'université Fordham.
Kevin Rupy
Kevin G. Rupy est associé au sein du département Telecom, Media & Technology (TMT) Practice de Wiley Rein, LLP, et possède plus de vingt ans d'expérience dans le domaine juridique des communications. M. Rupy est un expert reconnu dans le domaine des robocalls, ayant créé le groupe de traçage industriel de l'USTelecom, témoigné à plusieurs reprises devant le Sénat et étant fréquemment interviewé par les médias sur cette question. Il était auparavant vice-président de la politique chez USTelecom, où il a travaillé pendant environ 14 ans. Avant de rejoindre USTelecom, M. Rupy a exercé au sein du groupe télécommunications d'un cabinet Am Law 200 à Washington. Il a également servi pendant six ans dans le corps des Marines des États-Unis, où il a obtenu le grade de capitaine. M. Rupy est titulaire d'un doctorat en droit de l'American University et d'une licence de l'université Fordham.
Linda Vandeloop
Linda VandeloopLinda Vandeloop
Linda Vandeloop a plus de 30 ans d'expérience dans le secteur des télécommunications. Elle a occupé divers postes chez AT&T, principalement dans les domaines de la réglementation et de la gestion financière. Elle travaille actuellement au sein de l'organisation fédérale de réglementation d'AT&T, dans le bureau de Washington D.C.. À ce poste, elle est responsable des questions réglementaires fédérales relatives aux consommateurs et à l'accessibilité. Linda a commencé sa carrière en Californie, chez Pacific Bell, au sein de l'organisation de gestion financière, chargée des prévisions de recettes et de l'analyse financière des questions réglementaires. Elle est titulaire d'une maîtrise en administration et d'une licence en économie de l'université de Californie à Davis.
Linda Vandeloop
Linda Vandeloop a plus de 30 ans d'expérience dans le secteur des télécommunications. Elle a occupé divers postes chez AT&T, principalement dans les domaines de la réglementation et de la gestion financière. Elle travaille actuellement au sein de l'organisation fédérale de réglementation d'AT&T, dans le bureau de Washington D.C.. À ce poste, elle est responsable des questions réglementaires fédérales relatives aux consommateurs et à l'accessibilité. Linda a commencé sa carrière en Californie, chez Pacific Bell, au sein de l'organisation de gestion financière, chargée des prévisions de recettes et de l'analyse financière des questions réglementaires. Elle est titulaire d'une maîtrise en administration et d'une licence en économie de l'université de Californie à Davis.
Doug Ranalli
Doug RanalliDoug Ranalli
Douglas Ranalli est le fondateur et le PDG de Gated Networks, un fournisseur de services de règlement d'affichage améliorés pour l'écosystème Branded Calling ID administré par la CTIA. Avant Gated Networks, M. Ranalli était fondateur et directeur de la stratégie de NetNumber, Inc, un fournisseur de premier plan de technologie de contrôle de la signalisation des réseaux centraux pour l'industrie mondiale des communications. M. Ranalli est un entrepreneur en série, l'auteur de six brevets liés aux communications et le sujet de plusieurs études de cas utilisées par des programmes de MBA dans le monde entier. M. Ranalli est titulaire d'un BS en ingénierie industrielle de l'université Cornell (avec distinction) et d'un MBA de la Harvard Business School, où il a bénéficié d'une bourse Baker.
Doug Ranalli
Douglas Ranalli est le fondateur et le PDG de Gated Networks, un fournisseur de services de règlement d'affichage améliorés pour l'écosystème Branded Calling ID administré par la CTIA. Avant Gated Networks, M. Ranalli était fondateur et directeur de la stratégie de NetNumber, Inc, un fournisseur de premier plan de technologie de contrôle de la signalisation des réseaux centraux pour l'industrie mondiale des communications. M. Ranalli est un entrepreneur en série, l'auteur de six brevets liés aux communications et le sujet de plusieurs études de cas utilisées par des programmes de MBA dans le monde entier. M. Ranalli est titulaire d'un BS en ingénierie industrielle de l'université Cornell (avec distinction) et d'un MBA de la Harvard Business School, où il a bénéficié d'une bourse Baker.
John Marinho
John MarinhoJohn Marinho
John est vice-président de la technologie et de la cybersécurité à la CTIA. Il dirige les efforts visant à aider l'industrie du sans-fil à sécuriser ses réseaux et ses appareils contre les menaces de cybersécurité, à mettre en œuvre les programmes technologiques de l'industrie et à plaider en faveur de réglementations raisonnables et pratiques basées sur des solutions proposées par l'industrie. Il a fondé le groupe de travail sur la cybersécurité (CSWG) et assure la liaison entre la CTIA et les agences gouvernementales en matière de cybersécurité. Au cours de son mandat, il a déployé des programmes technologiques nationaux pour la sécurité des dispositifs antivol, le Location Accuracy Industry Test Bed pour les services 911 et le programme de certification de la cybersécurité de l'IdO. Il est titulaire du prix du président des Bell Labs pour l'innovation et a obtenu plusieurs brevets des Bell Labs dans le domaine de l'optimisation des réseaux sans fil, de la conception de réseaux et de la technologie RF. Marinho est le président retraité du comité de normalisation TIA TR45 et a reçu le prix CTIA et TIA Industry Service Award pour ses efforts dans l'établissement des normes de l'industrie du sans-fil. Il est diplômé de la Rutgers Graduate School of Management et du New Jersey Institute of Technology en génie électrique.
John Marinho
John est vice-président de la technologie et de la cybersécurité à la CTIA. Il dirige les efforts visant à aider l'industrie du sans-fil à sécuriser ses réseaux et ses appareils contre les menaces de cybersécurité, à mettre en œuvre les programmes technologiques de l'industrie et à plaider en faveur de réglementations raisonnables et pratiques basées sur des solutions proposées par l'industrie. Il a fondé le groupe de travail sur la cybersécurité (CSWG) et assure la liaison entre la CTIA et les agences gouvernementales en matière de cybersécurité. Au cours de son mandat, il a déployé des programmes technologiques nationaux pour la sécurité des dispositifs antivol, le Location Accuracy Industry Test Bed pour les services 911 et le programme de certification de la cybersécurité de l'IdO. Il est titulaire du prix du président des Bell Labs pour l'innovation et a obtenu plusieurs brevets des Bell Labs dans le domaine de l'optimisation des réseaux sans fil, de la conception de réseaux et de la technologie RF. Marinho est le président retraité du comité de normalisation TIA TR45 et a reçu le prix CTIA et TIA Industry Service Award pour ses efforts dans l'établissement des normes de l'industrie du sans-fil. Il est diplômé de la Rutgers Graduate School of Management et du New Jersey Institute of Technology en génie électrique.
Mark Collier
Mark CollierMark Collier
Mark Collier est directeur de la technologie (CTO), responsable de la recherche et chef de produit pour les nouvelles offres chez SecureLogix. M. Collier supervise la stratégie et la direction technique de la recherche, des produits et des services de SecureLogix. Les solutions SecureLogix atténuent les problèmes de sécurité à l'arrivée, tels que les robocalls, l'usurpation d'identité et le déni de service téléphonique (TDoS) ; l'authentification à l'arrivée et la détection des numéros d'appel usurpés ; et, plus récemment, la sécurité à la sortie, y compris l'authentification des appels et la protection contre l'usurpation d'identité, le branding et la gestion de la réputation des numéros de téléphone.
Mark Collier
Mark Collier est directeur de la technologie (CTO), responsable de la recherche et chef de produit pour les nouvelles offres chez SecureLogix. M. Collier supervise la stratégie et la direction technique de la recherche, des produits et des services de SecureLogix. Les solutions SecureLogix atténuent les problèmes de sécurité à l'arrivée, tels que les robocalls, l'usurpation d'identité et le déni de service téléphonique (TDoS) ; l'authentification à l'arrivée et la détection des numéros d'appel usurpés ; et, plus récemment, la sécurité à la sortie, y compris l'authentification des appels et la protection contre l'usurpation d'identité, le branding et la gestion de la réputation des numéros de téléphone.
Patrick Rea
Patrick ReaPatrick Rea
Patrick Rea a rejoint Hiya en 2021 et est chef de produit senior pour Hiya Connect. Avant de rejoindre Hiya, Patrick a passé trois ans chez Amazon Web Services, où il a contribué à développer les offres de stockage en nuage (S3) et d'IA/ML. Patrick a également travaillé en tant que consultant en stratégie au Boston Consulting Group. Il est titulaire d'un MBA de la Harvard Business School et d'une licence en sciences actuarielles et mathématiques appliquées.
Patrick Rea
Patrick Rea a rejoint Hiya en 2021 et est chef de produit senior pour Hiya Connect. Avant de rejoindre Hiya, Patrick a passé trois ans chez Amazon Web Services, où il a contribué à développer les offres de stockage en nuage (S3) et d'IA/ML. Patrick a également travaillé en tant que consultant en stratégie au Boston Consulting Group. Il est titulaire d'un MBA de la Harvard Business School et d'une licence en sciences actuarielles et mathématiques appliquées.
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DATE
5 octobre 2023
TEMPS
10H00 - 17H00 ET
