Les systèmes pilotés par l'IA sont, au moins en partie, responsables de la mauvaise réputation dont ils jouissent.
Seattle, Washington (16 novembre 2023) - Le leader de la sécurité vocale, Seattle, Washington (16 novembre 2023) - HiyaLes résultats mettent en évidence deux tendances inquiétantes ayant des implications dangereuses pour les consommateurs du monde entier.
Tout d'abord, le spam téléphonique est un problème croissant qui touche les consommateurs de tous les grands marchés internationaux. Selon l'étude de Hiya, 22 des 39 pays étudiés au troisième trimestre ont connu des taux de spam de 20 % ou plus, et seuls trois pays avaient un taux de spam inférieur à 10 % pour les appels inconnus.
Deuxièmement, l'IA générative est utilisée pour tromper des victimes peu méfiantes. Par exemple, les recherches de Hiyaindiquent que la technologie de clonage de voix est utilisée par des escrocs pour convaincre les victimes qu'un enfant, un petit-enfant ou un autre être cher est en difficulté et a besoin d'une aide financière immédiate - ou pire, qu'une rançon doit être payée pour sa libération.
Au total, Hiya a identifié 6,55 milliards de spams téléphoniques dans 39 pays au troisième trimestre, soit 73 millions par jour. Les appels de spam sur ces marchés ont culminé à la fin du mois de juillet, atteignant 543 millions au cours de la semaine du 24 juillet.
La France et l'Espagne ont connu les taux de spam les plus élevés d'Europe au troisième trimestre : 44 % pour la France et 42 % pour l'Espagne. Les tactiques d'escroquerie les plus courantes en Espagne sont les escroqueries bancaires et l'usurpation de l'identité d'une famille. En France, la livraison de colis, les opérations bancaires et l'usurpation de l'identité du programme gouvernemental Compte Personnel de Formation (CPF) sont les tactiques d'escroquerie les plus répandues.
Soyez prudent lorsque vous répondez au téléphone si vous vivez dans les pays suivants
Lespam téléphonique n'est pas l'apanage d'un pays ou d'une région, mais certains pays sont plus touchés que d'autres. Au troisième trimestre, le Chili (57 %), l'Indonésie (56,5 %), l'Argentine (56 %) et Hong Kong (56 %) affichaient les taux de spam les plus élevés parmi les pays suivis par Hiya. Aux États-Unis, 22,3 % des appels inconnus étaient des spams.
Les taux de spam étaient également élevés ailleurs. Les Brésiliens ont reçu en moyenne 26 appels de spam par personne et par mois au troisième trimestre, les escroqueries bancaires étant de loin le type le plus courant. Le taux de spam au Canada est juste inférieur à celui des États-Unis (21,5 %), mais les Canadiens ont reçu une plus grande proportion d'appels frauduleux au cours du troisième trimestre, en particulier pour des escroqueries sur Amazon, des usurpations d'identité de fonctionnaires et des escroqueries au nettoyage de conduits d'aération.
Par ailleurs, au troisième trimestre, les résidents britanniques ont reçu moins d'appels indésirables par mois qu'aux États-Unis (quatre par personne en moyenne au Royaume-Uni, contre 11 aux États-Unis), mais le pourcentage d'appels non désirés provenant de personnes non contactées était plus élevé au Royaume-Uni (29,4 % contre 22,3 %). Les escroqueries téléphoniques aux États-Unis au troisième trimestre étaient un mélange d'anciennes et de nouvelles escroqueries. Les escroqueries les plus fréquemment signalées concernaient l'assurance-maladie, les assurances, Amazon et les cartes de crédit, tandis qu'au Royaume-Uni, les escroqueries impliquant l'agence fiscale du pays, les escroqueries liées à la réduction des coûts de l'énergie et les systèmes de révision des pensions étaient les plus répandues.
Évitez les appelants inconnus dans ces États américains également
Pourle deuxième trimestre consécutif, Hiya a inclus des données sur les États américains dans son Global Call Threat Report. Bien que le New Hampshire soit le 41e État le plus peuplé, l'étude de Hiyaa révélé qu'il avait le taux de spam le plus élevé des 50 États américains, avec 21,45 % d'appels inconnus.
Selon la Federal Trade Commision (FTC), les escroqueries à l'imposteur sont le type d'escroquerie le plus courant dans le New Hampshire. De nombreuses escroqueries entrent dans cette catégorie générale, mais la FTC énumère également d 'autres escroqueries signalées par les habitants du New Hampshire, notamment dans le domaine de la santé, des loteries et des escroqueries liées aux services Internet/téléphoniques/mobiles, aux offres d'emploi et aux voyages/vacances.
Après le New Hampshire, les États américains affichant les taux de spam les plus élevés au troisième trimestre sont l'Oklahoma (21,41%), le Texas (21,22%), l'Ohio (21,04%), l'Indiana (20,67%), le Wyoming (20,32%), le Kentucky (19,83%), le Nebraska (19,74%), la Caroline du Nord (19,66%) et le Kansas (19,44%).
Hiya méthodologie du rapport
Les données contenues dans le rapport Q3 2023 Global Call Threat Report de Hiyasont basées sur un échantillon représentatif d'appels sur le réseau de sécurité vocale Hiya , qui comprend les appareils Samsung Smart Call et l'application mobile Hiya . Le taux de signalisation des spams dans ce rapport représente les appels inconnus en dehors de la liste de contacts d'une personne, que Hiya a identifiés et signalés comme frauduleux ou nuisibles. Le rapport du troisième trimestre est le quatrième de Hiya. Les rapports précédents sont disponibles ici.
A propos de Hiya
Hiya Les entreprises, les opérateurs et les consommateurs du monde entier font confiance à pour fournir des connexions sécurisées et attrayantes et mettre fin aux appels indésirables. Basé sur la première plateforme de sécurité vocale au monde, Hiya connecte les entreprises avec leurs clients, aide les opérateurs à sécuriser leurs réseaux et protège les gens contre les spams et les appels frauduleux. HiyaLes applications SaaS de Hiya , Connect et Hiya Protect, desservent plus de 450 millions d'utilisateurs sur le réseau Hiya , et assurent la protection des appels et l'identité pour EE, Samsung, Ericsson et bien d'autres encore. Pour en savoir plus, consultez le site www.hiya.com.
16 novembre 2023
Elise Harrington
elise.harrington@hiya.com
(206) 949-4109
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