HiyaLe dernier rapport de la Commission européenne sur le spam et les appels frauduleux dans plus de 40 pays révèle diverses tactiques de fraude dans les pays, y compris la prévalence croissante des escroqueries à l'intelligence artificielle.
Seattle, Washington (22 août 2024) HiyaLe rapport H1 2024 Global Call Threat Report, qui explore le volume, la fréquence et le type de spams et de fraudes téléphoniques sur les principaux marchés mondiaux entre janvier et juin 2024, est le premier rapport mondial sur la sécurité vocale.
Au cours des six premiers mois de 2024, Hiya a signalé près de 20 milliards d'appels comme étant des spams présumés, soit plus de 107 millions d'appels de ce type chaque jour. HiyaLes données de la Commission européenne montrent des taux de signalisation de spam supérieurs à 20 % pour les appels inconnus (appels provenant d'une personne ne figurant pas dans son carnet d'adresses) dans 25 des 42 pays couverts par le rapport, certains taux dépassant même les 50 %.
Le premier semestre 2024 a également vu une augmentation des escroqueries à l'IA deepfake, qui utilisent une technologie de clonage vocal générée par l'IA pour usurper l'identité de personnes et/ou d'organisations. Avant les élections primaires de janvier, les électeurs du New Hampshire ont reçu des appels téléphoniques robotisés usurpant l'identité de Joe Biden à l'aide d'une voix générée par l'IA. Les outils d'IA devenant de plus en plus puissants et accessibles, Hiya prévoit que les tactiques d'escroquerie par usurpation d'identité par clonage vocal continueront à se multiplier en 2024 et au-delà.
Les escroqueries à l'assurance maladie et à l'assurance continuent de cibler les Américains
Les Américains ont reçu en moyenne 14 appels de spam par mois au cours des six premiers mois de 2024. Le taux de spam varie d'un État à l'autre : l'Oklahoma, l'Indiana et l'Ohio ont les taux de spam les plus élevés en H1, tandis que l'Alaska, New York et le Dakota du Nord ont les taux les plus bas. Les escroqueries à l'assurance maladie et à l'assurance-maladie ont été les plus populaires aux États-Unis entre janvier et juin, suivies par d'autres escroqueries à l'assurance, notamment à l'assurance automobile, à l'assurance habitation et à l'assurance-vie. Les escroqueries fiscales ont également augmenté au cours du premier semestre et se sont multipliées jusqu'à la date limite de dépôt des déclarations de revenus, le 15 avril.
La France et l'Espagne continuent d'avoir les pires spams en Europe, depuis 7 trimestres
Plus de la moitié des appels inconnus en France et en Espagne étaient indésirables - avec des taux de signalisation de spam de 53 % et 51 %, respectivement. En moyenne, les résidents français et espagnols reçoivent plus de 12 appels indésirables ou frauduleux par mois. Malgré des taux de signalisation de spam similaires, l'Espagne connaît un problème de fraude plus important, puisque 12 % des appels inconnus sont frauduleux, contre 5 % en France.
Les appels frauduleux les plus fréquemment signalés en Espagne étaient des escroqueries aux services publics et à la vente de téléphones portables. En février, un nouvel appel frauduleux sur TikTok est apparu lorsque des utilisateurs ont signalé des robocalls proposant 800 euros par jour pour regarder et aimer des vidéos sur TikTok. Les escroqueries liées aux services publics, y compris les fournisseurs d'électricité et l'énergie solaire, ont été les principales escroqueries au cours du premier semestre 2024 en France. Les appels de télémarketing, les appels d'escroquerie bancaire et les escroqueries à la livraison de colis étaient également fréquents.
Les résidents du Royaume-Uni sont la cible d'escroqueries fiscales et d'escroqueries à la carte Amazon
Au Royaume-Uni, 28 % de tous les appels inconnus ont été signalés comme étant des spams et 3 % de ces appels étaient frauduleux au premier semestre. Les escroqueries téléphoniques les plus populaires au Royaume-Uni au cours du premier semestre de l'année comprenaient les escroqueries fiscales, en particulier l'usurpation de l'identité de Her Majesty's Revenue and Customs (HMRC), les escroqueries Amazon et les escroqueries à la carte de crédit. Les escroqueries liées aux crypto-monnaies, à l'énergie et à l'immigration étaient également en hausse.
Les Brésiliens sont ceux qui reçoivent le plus d'appels non sollicités par mois dans le monde entier
Les Brésiliens ont reçu en moyenne 26 appels de spam par mois au cours du premier semestre 2024. Plus de la moitié des appels non identifiés dans le pays étaient des spams (51%), dont 13% étaient des fraudes. Les escroqueries bancaires sont les escroqueries téléphoniques les plus populaires au Brésil, avec Hiya utilisateurs rapportant que les escrocs se font passer pour une banque et appellent pour confirmer les informations personnelles et les mots de passe.
Les escroqueries sur Amazon se multiplient au Canada
Alors que les Canadiens ne recevaient en moyenne que 4 appels de spam par personne chaque mois, 7 % de ces appels étaient frauduleux. En 2023, les escroqueries liées à Amazon ont été les plus populaires auprès des Canadiens et se sont poursuivies au premier semestre 2024, atteignant un pic à la mi-avril. Les escroqueries usurpant l'identité de fonctionnaires étaient également populaires en S1, suivies par les escroqueries à la carte de crédit et à la crypto-monnaie.
"La fraude téléphonique, le spam et l'utilisation émergente d'escroqueries à la voix artificielle sont des menaces croissantes pour le canal vocal, qui affectent chaque utilisateur de téléphone sur tous les grands marchés", a déclaré Kush Parikh, président de Hiya. "Le canal vocal mérite le même niveau de vigilance que celui que les entreprises appliquent à la cybersécurité. En fait, la sécurité vocale doit être rapidement intégrée dans les stratégies de cybersécurité, car elle représente une vulnérabilité importante dans la protection des entreprises."
Hiya méthodologie du rapport
Le rapport H1 2024 Global Call Threat Report est basé sur un échantillon représentatif d'appels observés par Hiya sur le réseau de sécurité vocale Hiya , qui comprend des appareils Samsung Smart Call et l'application mobile Hiya . Les ratios de spam figurant dans ce rapport représentent des appels inconnus en dehors de la liste de contacts d'une personne, des appels que Hiya a identifiés et signalés comme frauduleux ou nuisibles.
Pour en savoir plus, téléchargez le rapport complet H1 2024 Global Call Threat Report.
A propos de Hiya
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