Hiya Lancement de l'IA adaptative : le premier système de protection des appels à auto-apprentissage de l'industrie qui traque et élimine les appelants illégaux en temps réel

Les nouvelles fonctionnalités permettent à Hiya de détecter 20 % d'appels spam supplémentaires par rapport aux technologies réactives basées sur le numéro.

SEATTLE - 18 novembre 2021 - HiyaLa société de gestion de la performance des appels, leader du cloud, a annoncé aujourd'hui le lancement d'Adaptive AI, une nouvelle fonctionnalité de Hiya Protect qui constitue le premier système d'auto-apprentissage de l'industrie qui chasse et bloque de manière proactive les appelants illégaux en temps réel. L'IA adaptative observe les modèles laissés par les spammeurs dans le trafic du réseau et s'adapte en temps réel pour les bloquer sans avoir besoin d'un recyclage humain ou de données historiques. Cette nouvelle capacité est alimentée par des flux de données en direct provenant d'opérateurs sans fil, d'appareils intelligents et d'applications, et permet à Hiya Protect de détecter 20 % d'appels de spam en plus que les technologies réactives basées sur le numéro actuellement sur le marché, même si les spammeurs changent de numéro de téléphone, d'opérateur, de chemin d'appel, et plus encore.

"L'IA adaptative représente une avancée considérable dans la protection du public contre les appels de spam. En déployant un système d'auto-apprentissage qui reconnaît les schémas sous-jacents des appels de spam, nous sommes en mesure de trouver et d'arrêter les spammeurs de manière proactive, même s'ils changent de tactique", a déclaré Alex Algard, PDG de Hiya. "Nous savons que les spammeurs agissent rapidement. Cette nouvelle capacité nous permet d'aller encore plus vite". 

HiyaL'IA adaptative de la Commission européenne, expliquée

L'IA adaptative est une nouvelle approche de la protection des appels. Elle apprend en permanence à évaluer les nouvelles tactiques et les risques de spam en temps réel, sans que les spécialistes des données n'aient à ajouter de nouveaux modèles au système. Il évalue chaque appel à la recherche de nouveaux modèles qui indiqueraient s'il s'agit de spam, notamment l'opérateur à l'origine de l'appel, le pays d'où il provient et si la signature de son réseau indique un risque de spam. En surveillant constamment ces schémas, le système de Hiyaest capable de détecter les appels de spam en se basant sur des tactiques changeantes au lieu de s'appuyer sur les numéros de téléphone et les données historiques. L'IA adaptative est entièrement déployée avec plusieurs nouvelles capacités, y compris l'intelligence en temps réel sur la réputation de l'opérateur, les réseaux, les appels internationaux, et plus encore.

L'IA adaptative s'ajoute aux capacités de Hiya Protect, un service propriétaire de protection des appels de sixième génération qui alimente AT&T Call Protect, Samsung Smart Call, l 'application Hiya , et bien plus encore. HiyaLe service de Hiya est alimenté par des données mondiales en direct provenant du réseau , qui comprend plus de 200 millions d'utilisateurs, des milliards d'appels analysés, des millions de rapports d'utilisateurs et des centaines de milliers de pots de miel qui piègent et profilent activement les spammeurs à mesure qu'ils apparaissent.

La différence de l'IA adaptative

L'IA adaptative s'ajuste en temps réel en travaillant sur des flux de données en direct pour apprendre des modèles qu'elle n'a pas vus auparavant, alors que les technologies réactives basées sur les chiffres sur le marché dépendent de modèles de probabilité qui sont basés sur un instantané de données historiques. Ces modèles de probabilité sont rapidement dépassés dans l'espace de téléphonie dynamique, ce qui les rend moins efficaces et plus lents à combattre les campagnes de spam émergentes qu'un système à apprentissage automatique. 

Hiya Performances contre les appels de spam 

Hiya teste régulièrement les performances de son service de protection des appels par rapport à d'autres services sur le marché en utilisant une collection de numéros de téléphone en direct avec des abonnements auprès de tous les principaux opérateurs aux États-Unis. Lors d'un test récent, Hiya a détecté en moyenne 20 % d'appels de spam en plus que les autres services de protection des appels. HiyaLes performances de sont également visibles dans la campagne de spam sur les garanties automobiles qui a récemment secoué les États-Unis et qui a été l'appel de spam le plus fréquent depuis l'été. HiyaLes services de ont détecté 9 appels de garantie automobile sur 10, alors que d'autres services ont permis à 4 fois plus d'appels de garantie automobile d'atteindre les abonnés.

Date

18 novembre 2021

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