Hiya Rapport : Un quart des appels inconnus dans le monde sont des spams et des fraudes

Seattle, Washington (2 mai 2023) Hiya a publié son rapport Q1 2023 Global Call Threat Report, qui présente pour la première fois cette année le volume et le taux de spam et de fraude téléphoniques sur les principaux marchés mondiaux. Au cours du premier trimestre, 24,9 % de tous les appels inconnus observés par Hiya ont été signalés comme étant des spams et des fraudes en moyenne, ce qui équivaut à 6,7 milliards d'occurrences dans le monde sur l'ensemble de son réseau et à plus de 73,6 millions par jour. 

• Pour en savoir plus, téléchargez le rapport Q1 2023 Global Call Threat Report de Hiya: https://hiya.com/global-call-threat-report

Malgré une baisse globale des volumes d'appels au 1er trimestre 2023 par rapport au 4ème trimestre 2022, de nombreux pays ont enregistré un taux d'appels indésirables nettement plus élevé qu'au 4ème trimestre. Sur les 20 pays européens suivis dans le rapport de Hiya, 14 ont montré une augmentation du pourcentage d'appels qui étaient des spams et des fraudes, et dans certains pays européens, plus de 40 % des appels reçus de personnes non contactées au 1er trimestre sont des spams et des fraudes. Dans la région Asie-Pacifique, neuf pays sur onze ont enregistré une augmentation du pourcentage d'appels non sollicités et frauduleux, l'Indonésie arrivant en tête avec un taux de spam et de fraude de 55,6 %. Par ailleurs, aux États-Unis, un appel sur quatre provenant de personnes non contactées au cours du premier trimestre était du spam et de la fraude.

Les points forts régionaux du rapport Q1 2023 de Hiyasont les suivants : 

• États-Unis : Le taux de spam et de fraude a diminué, passant de 34,9 % au trimestre précédent à 25 % au 1er trimestre. Les principales escroqueries téléphoniques signalées aux États-Unis sont des appels frauduleux concernant l'assurance-maladie, l'assurance et les produits hypothécaires.
  
  
• Le Canada : Les Canadiens reçoivent deux fois moins de spams et d'appels frauduleux que les consommateurs américains, mais le pourcentage d'appels frauduleux est plus élevé : 6,3 % contre 0,73 % aux États-Unis. Les principales escroqueries au Canada au premier trimestre concernaient le nettoyage des conduits d'air, l'échange de crypto-monnaies et les escroqueries à l'immigration.  

• Royaume-Uni : Le Royaume-Uni a continué à avoir le taux d'appels frauduleux le plus élevé d'Europe au premier trimestre. Trente pour cent des appels inconnus au Royaume-Uni au premier trimestre ont été signalés comme étant des spams et des fraudes, 13 % étaient des fraudes - la proportion la plus élevée de fraudes en Europe. Les escroqueries les plus courantes concernaient l'échange de crypto-monnaies et la vente d'appareils et de contrats de téléphonie mobile frauduleux.

• France et Espagne : Au premier trimestre, la France et l'Espagne étaient en tête des pays européens ayant le taux de spam et de fraude le plus élevé. En Espagne, 46,3 % des appels inconnus ont été signalés, et la France n'était pas loin derrière avec 43,2 %. Ces deux marchés sont en hausse par rapport au trimestre précédent, et il s'agit des taux d'appels non désirés les plus élevés d'Europe. L'Espagne a également le troisième taux d'appels frauduleux le plus élevé de tous les pays européens. 

• Asie : Après l'Indonésie, qui affichait un taux de spam et de fraude de 55,6 % au premier trimestre, Hong Kong avait le taux le plus élevé d'appels indésirables, avec 49,6 %, suivi des Philippines avec 25,7 % et de l'Australie avec 24,7 %. Hong Kong avait le taux de fraude téléphonique le plus élevé de la région Asie-Pacifique (9,6 %), suivi de la Turquie (8,3 %).

"Malheureusement, les spams et les fraudes téléphoniques sévissent dans presque tous les pays et coûtent des milliards de dollars aux personnes et aux entreprises, tout en dégradant la confiance des consommateurs dans les appels téléphoniques", a déclaré Kush Parikh, président de Hiya. "Les opérateurs doivent se concentrer sur l'amélioration de la sécurité et de la confidentialité des canaux vocaux afin de protéger les abonnés et de regagner leur confiance.

Méthodologie

C'est le deuxième trimestre consécutif que Hiya publie le Global Call Threat Report, qui non seulement compare les volumes d'appels frauduleux et de spam dans différents pays du monde, mais révèle également les tactiques d'escroquerie les plus courantes dans les différents pays. Les données du rapport de Hiyasont basées sur un échantillon représentatif d'appels observés au cours du premier trimestre 2023 sur le réseau de sécurité vocale Hiya , qui comprend les appareils Samsung Smart Call et l'application mobile Hiya . 

Hiya définit le spam comme des appels non désirés, et inclut à la fois les appels frauduleux et les appels intempestifs. Le taux de signalisation du spam représente les appels que Hiya a identifiés et signalés comme frauduleux ou nuisibles. Les ratios de spam représentent le nombre d'appels non désirés provenant de "non-contacts" ou d'appels passés à partir de numéros qui ne figurent pas dans le carnet d'adresses local d'une personne. Pour en savoir plus, téléchargez le rapport complet Q1 2023 Global Call Threat Report ici, et le Q4 2022 Global Call Threat Report ici.   

A propos de Hiya

Hiya Les entreprises, les opérateurs et les consommateurs du monde entier font confiance à pour fournir des connexions sécurisées et attrayantes et mettre fin aux appels indésirables. Basé sur la première plateforme de sécurité vocale au monde, Hiya connecte les entreprises avec leurs clients, aide les opérateurs à sécuriser leurs réseaux et protège les gens contre les spams et les appels frauduleux. HiyaLes applications SaaS de Hiya , Connect et Hiya Protect, desservent plus de 400 millions d'utilisateurs sur le réseau de sécurité vocale Hiya , et permettent la protection des appels et l'identité pour AT&T, EE, Samsung, Ericsson et bien d'autres encore. Pour en savoir plus, consultez le site www.hiya.com.