Hiya et Samsung prolongent leur partenariat stratégique jusqu'en 2025

Hiya, le leader du cloud de gestion de la performance des appels, a annoncé aujourd'hui la prolongation de son partenariat stratégique avec Samsung jusqu'en 2025. Hiya continuera à alimenter Samsung Smart Call pour stopper les appels de spam et de fraude et fournira également Hiya Connect pour permettre aux entreprises d'atteindre plus de clients sur des centaines de millions d'appareils Samsung dans le monde.

"Nous sommes ravis de poursuivre notre partenariat avec Hiya afin d'offrir les meilleures solutions à nos clients dans le monde entier."

Pour la première fois, Samsung Smart Call bloquera automatiquement les appels frauduleux sur le nouveau Galaxy Note20, en s'appuyant sur la détection sophistiquée en temps réel de Hiyaet sur une infrastructure cloud moderne pour garder une longueur d'avance sur les fraudeurs. Ce niveau de sécurité supplémentaire fera des appareils Samsung l'un des smartphones les mieux protégés contre les spams et les appels frauduleux dans le monde.

Avec les produits Hiya activés sur certains des smartphones les plus utilisés dans le monde, les entreprises utilisent Hiya Connect pour atteindre plus de clients. La fonction d'Branded Call Hiya Connectpermet aux entreprises de diffuser le nom, le logo et la raison de l'appel à leurs clients afin d'augmenter les taux de réponse. Les entreprises peuvent également accéder à :

• Le contrôle et la gestion de la réputation qui permet aux entreprises de mettre fin à l'étiquetage inexact des spams et de suivre la santé de leur réputation dans le temps ;
• La fonction "appel sécurisé" qui empêche les imposteurs d'usurper le numéro de téléphone d'une entreprise et authentifie tous les appels grâce à un filtre anti-fraude qui bloque les appels non vérifiés ;
• Analyse en libre-service avec des informations opportunes et des mesures concrètes pour améliorer les performances de l'entreprise.

"Chez Samsung, nous nous efforçons de rendre l'expérience mobile plus sûre et plus attrayante pour nos clients", a déclaré Inkang Song, vice-président et chef du groupe de stratégie technologique, Mobile Communication Business, Samsung Electronics. "Nous sommes ravis de poursuivre notre partenariat avec Hiya pour offrir les meilleures solutions à nos clients à travers le monde."

"Nous sommes ravis de renforcer notre partenariat avec Samsung et de continuer à améliorer l'appel vocal pour les clients de Samsung ", a déclaré Alex Algard, PDG de Hiya. "Nous avons beaucoup d'innovations passionnantes en préparation et les clients de Samsung seront parmi les premiers à en faire l'expérience. Nous sommes également ravis que les entreprises puissent continuer à utiliser Hiya pour se connecter avec leurs clients sur les appareils Samsung , ce qui est devenu de plus en plus essentiel au cours des derniers mois."

Ce partenariat à long terme entre Samsung et Hiya permet de continuer à innover en matière de performances d'appel. Les clients de Samsung peuvent activer Smart Call sur leur appareil en allant sur "ID de l'appelant et protection contre le spam" dans les paramètres d'appel et en activant la fonction. Les entreprises qui souhaitent toucher plus de clients avec Hiya Connect peuvent en savoir plus sur www.hiya.com.

A propos de Hiya

Les entreprises, les opérateurs et les consommateurs du monde entier font confiance à Hiya pour fournir des connexions sécurisées et engageantes et arrêter les appels indésirables. Construite sur la première plateforme de performance vocale au monde, Hiya connecte les entreprises avec leurs clients, aide les opérateurs à sécuriser leurs réseaux et protège les gens contre les appels indésirables et frauduleux. Les applications SaaS de Hiya, Hiya Connect et Hiya Protect, servent plus de 130 millions d'utilisateurs, alimentent des services tels que AT&T Call Protect et Samsung Smart Call, et fournissent des informations sur la performance vocale aux entreprises du monde entier.

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