Hiya Ressources

Hiya a observé plus de 6,7 milliards de spams et d'appels frauduleux au premier trimestre 2023. Ce rapport présente les taux mondiaux d'appels indésirables et frauduleux, les nouvelles tactiques d'escroquerie et les raisons pour lesquelles il est nécessaire de se protéger contre le spam et la fraude.

Le filtrage d'appels personnel, anciennement connu sous le nom de Personal AI, est une nouvelle couche du modèle Hiya Protect et il est disponible dès maintenant. Semblable à un filtre anti-spam, il personnalise la protection des appels en fonction de l'abonné afin qu'il reçoive les appels qui lui sont importants tout en étant protégé contre les attaques ciblées.

Ce rapport semestriel expose les escroqueries téléphoniques les plus répandues dans les régions et donne un aperçu de l'augmentation des escroqueries par usurpation d'identité vocale à l'aide de l'IA.

Obtenez le livre électronique Hiya Sales and Marketing Metrics. Grâce à nos analyses et à l'identification de l'appelant, nous pouvons vous aider à obtenir des réponses à vos appels.

Le département informatique est responsable en dernier ressort du déploiement de tout nouveau matériel ou logiciel de télécommunications. Ce guide détaille 4 domaines clés sur lesquels les professionnels de l'informatique doivent se concentrer pour optimiser le canal vocal de leur entreprise.

Rejoignez Brian Cantor, analyste principal de CCW Digital, et les spécialistes du marketing produit de Hiya pour apprendre à tirer parti des outils et des services disponibles pour les entreprises britanniques.

Rejoignez Alex Algard, PDG, et Tanvi Saxena, vice-président des produits chez Hiya, pour passer en revue les principaux changements du canal vocal en 2023.

Lisez ce rapport pour découvrir les principales tendances et informations sur les appels vocaux à partir de notre ensemble de données mondiales issues de plus de 250 milliards d'appels traités en 2022.

Regardez l'enregistrement de notre webinaire sur l'état des appels 2022 au Canada, où notre vice-président du développement commercial basé à Toronto discute des tendances actuelles que nous observons dans le canal vocal au Canada.

Regardez l'enregistrement de notre webinaire avec Alex Algard, PDG de Hiya, pour découvrir les dernières informations et tendances sur le canal vocal en Europe.

Rejoignez Hiya et CEI pour discuter de l'état de l'appel pour les services à la clientèle en 2022, et de ce que vous pouvez faire pour protéger la réputation de votre marque et augmenter l'efficacité du canal vocal pour votre entreprise.

Lisez ce rapport pour découvrir les 10 principales tendances et informations sur les appels vocaux en Europe pour 2022.