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Découvrez les principales tendances et perspectives pour les entreprises opérant sur le canal vocal en Allemagne.

Avec l’utilisation accrue de l’IA, les deepfakes et l’audio généré par l’IA dans les appels augmentent. Hiya 12,5 milliards d'appels indésirables ont été signalés dans le monde au premier trimestre 2025.

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Ce webinaire vous permettra de découvrir les principales informations et tendances du canal vocal pour 2024, notamment les préférences des consommateurs et du secteur en matière de méthodes de communication, le taux de spam et …

Explorez la session perspicace sur "l'avenir de la voix" du MWC Barcelona 2024, maintenant accessible pour un visionnage à la demande. Découvrez les principaux points à retenir, en soulignant la fiabilité durable des appels vocaux....

Hiya & Rogers Canada présente ce webinaire préenregistré en compagnie de Dean Mather, directeur du traitement des dons et des services commerciaux chez Make a Wish.

Découvrez comment les opérateurs de téléphonie mobile au Canada réagissent et comment votre entreprise peut garder une longueur d'avance sur la performance et l'authentification des appels.

Malgré tout le temps et l'argent que les centres d'appels consacrent à la surveillance des indicateurs clés de performance, beaucoup travaillent à l'aveuglette en ce qui concerne le contrôle et l'intelligence APRÈS l'appel.

Le monde est noyé sous les appels de spam. Au quatrième trimestre 2022, Hiya a observé plus de 7,5 milliards de spams et d'appels frauduleux dans le monde, soit 82 millions par jour.

Lisez cette étude Forrester commandée par Hiya pour découvrir comment Hiya Connect a aidé les clients à surveiller et à gérer leur réputation, à authentifier leurs appels pour montrer leur identité et à sécuriser ces appels pour protéger l'identité.

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