Pepephone devient le premier opérateur de téléphonie mobile en Espagne à offrir à ses clients la protection d'appel Adaptive AI de Hiya.
SEATTLE - Le 3 août 2022 - HiyaLa société a annoncé aujourd'hui son partenariat avec Pepephone, une société du groupe MasMovil, pour protéger ses clients des appels frauduleux et des spams en Espagne. HiyaLe service de protection d'appel de Pepephone sera intégré à l'application mobile "Pepeescudo" de Pepephone et permettra aux clients de se protéger des appels indésirables en identifiant les appels de spam et en bloquant les appels frauduleux possibles sur les smartphones.
L'application Pepeescudo utilise un moteur analytique exclusif, développé par Hiya, pour surveiller les appels en temps réel et évaluer s'il s'agit de spam ou de fraude. Les appels entrants identifiés comme étant potentiellement des spams ou des fraudes seront affichés sur l'écran d'un téléphone avec un court message d'avertissement tel que "Spam suspecté" ou "Fraude suspectée". Les clients peuvent également utiliser l'application Pepeescudo pour choisir de bloquer tous les appels de spam ou de fraude avant qu'ils ne sonnent.
L'Espagne est le pays d'Europe où le taux de croissance de la fraude par téléphone mobile est le plus élevé. Le problème des spams et des appels frauduleux touche toutes les personnes possédant un numéro de téléphone, quel que soit leur âge ou leur lieu de résidence. Selon le rapport 2022 State of the Call Report deHiya, l'Espagne a reçu l'année dernière plus de 8,9 milliards d'appels de spam et de fraude, soit une moyenne de 20 appels de spam et de fraude par personne et par mois. La collaboration entre Hiya et Pepephone apporte le service de protection des appels le plus avancé de l'industrie, Adaptive AI, au service sans fil de Pepephone et, plus important encore, fournit une couche critique de protection et de choix pour les clients de Pepephone.
"Pepephone montre la voie en Espagne en réinventant l'expérience vocale et en apportant une valeur ajoutée à ses clients", a déclaré Kush Parikh, président de Hiya. "Leurs principes et les nôtres sont très alignés pour moderniser et améliorer l'expérience des clients mobiles en étiquetant clairement les appels nuisibles et en permettant à leurs clients de bloquer les appels frauduleux avant même qu'ils ne se produisent. Nous sommes ravis d'ajouter notre premier partenaire opérateur en Espagne et d'apporter notre technologie avancée aux personnes qui en ont besoin."
Hiya Hiya protège actuellement plus de 200 millions d'utilisateurs dans le monde en signalant les appels non sollicités et en empêchant les appels frauduleux d'atteindre les consommateurs.
L'application de protection d'appel Pepeescudo peut être téléchargée sur le site web de Pepephone et dans les magasins d'applications pour Android, iOS et Huawei.
"Le lancement de Pepeescudo est, comme le veut notre 7e principe, un pas de plus vers la libération de nos clients et des autres utilisateurs des appels commerciaux non désirés. Cela fait partie de notre raison d'être", a déclaré Héctor Cabrejas, spécialiste principal CVM & eCare chez Pepephone. "Identifier les appels de spam et de fraude avant que nos clients ne répondent et leur donner le choix de bloquer les appels nuisibles est quelque chose que nous devons à nos clients afin de respecter ces principes."
Pour en savoir plus sur le service de protection des appels de Hiya, visitez le site www.hiya.com.
A propos de Hiya
Hiya Les entreprises, les opérateurs et les consommateurs du monde entier font confiance à pour fournir des connexions sécurisées et attrayantes et mettre fin aux appels indésirables. Basé sur la première plateforme de performance vocale au monde, Hiya connecte les entreprises avec leurs clients, aide les opérateurs à sécuriser leurs réseaux et protège les gens contre les spams et les appels frauduleux. HiyaLes applications SaaS de Hiya Connect et Hiya Protect servent plus de 200 millions d'utilisateurs, alimentent des services tels que AT&T Call Protect et Samsung Smart Call, et fournissent des informations sur les performances vocales aux entreprises du monde entier. Pour en savoir plus, consultez le site www.hiya.com.
Mettre en contact les entreprises avec les clients, protéger les individus du spam et aider les opérateurs à sécuriser leurs réseaux pour le bénéfice de tous.
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