Taux de réponse
Taux de contact de la partie droite
Cette situation met une forte pression sur les entreprises qui doivent mettre en place des processus et des solutions pour s'assurer qu'elles sont payées ce qui leur est dû. Le recouvrement de créances exigeant des compétences spécifiques ainsi qu'une bonne connaissance des règles et des réglementations pour pouvoir recouvrer ces créances plus rapidement qu'une entreprise ne pourrait le faire elle-même, de nombreuses sociétés se tournent vers des agences de recouvrement pour transformer leurs comptes clients en comptes reçus. MetCredit est l'agence de recouvrement la plus performante du Canada et s'est forgé une réputation qui permet aux entreprises de lui faire confiance pour recouvrer rapidement leurs créances tout en offrant à leurs clients une expérience de premier ordre dans la recherche d'une solution.
Alors que les appels de MetCredit Canada étaient légitimes, les consommateurs qu'ils essayaient de joindre voyaient un numéro inconnu et l'ignoraient ou le signalaient comme un spam. Sans pouvoir entrer en contact avec le consommateur, MetCredit ne pouvait pas recouvrer ses clients. La promesse de MetCredit Canada "Pas de recouvrement, pas de frais" signifiait que ses résultats financiers étaient affectés et que la productivité de ses agents diminuait, car ils passaient plus de temps à essayer de joindre la même personne ; ils ont commencé à chercher une solution.
Maintenant, les consommateurs qui savaient qu'ils appelaient au nom de leurs clients commerciaux avaient une raison de répondre au téléphone. En ajoutant l'appel de marque de Hiya à ses appels sortants, MetCredit Canada a vu une augmentation de 37 % du taux de réponse et de 55 % du taux de contact avec la bonne personne (RPC).
Mettre en contact les entreprises avec les clients, protéger les individus du spam et aider les opérateurs à sécuriser leurs réseaux pour le bénéfice de tous.
Rejoignez plus de 5 millions de personnes qui peuvent identifier quels appels recevoir et quels numéros bloquer grâce à l'application mobile Hiya, aux notes excellentes
