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Cette banque d'investissement et société de services financiers de premier ordre, classée au Fortune 500, est présente dans plus de 40 pays et emploie 60 000 personnes. La société compte trois grandes divisions : les titres internationaux, la gestion de patrimoine et la gestion des investissements.
Lorsque le service d'appels sortants de l'entreprise a remarqué qu'il était marqué comme spam, probablement en raison de la prévalence de véritables escrocs utilisant leur nom ou usurpant les consommateurs par le biais de leurs numéros de téléphone d'appels sortants, ils ont réalisé qu'ils devaient investir dans une technologie améliorée d'identité de l'appelant pour protéger les consommateurs et leur marque - ils ont donc fait appel à Hiya.
Grâce à l'appel de marque Hiya Connect, cette société de services financiers a constaté qu'elle avait des conversations de meilleure qualité avec ses clients, en particulier pour la planification de leur bilan de gestion du patrimoine, qui est bien trop important. Ils n'ont également reçu aucun rapport de spam contre leurs numéros de téléphone pendant leur période d'essai de 8 mois, ce qui indique que les consommateurs étaient plus enclins à faire confiance au numéro de téléphone lorsqu'il était marqué. Hiya Connect est une bonne solution pour atténuer le risque et la responsabilité qui découlent des spammeurs et des usurpateurs qui se font passer pour une société de premier ordre sans leur consentement.