plus de clients atteints
d'augmentation du taux de réponse
le spam fait état de 161 000 appels
La concurrence est féroce dans le domaine du crédit hypothécaire, de sorte qu'il est essentiel de pouvoir atteindre rapidement les clients et de gagner leur confiance pour réussir dans ce secteur.
Les clients ignoraient leurs appels non identifiés. Alors que leurs résultats financiers diminuaient, le niveau de frustration de leurs employés augmentait. Ils sont fiers de leur meilleure note en tant qu'employeur américain et apprécient leur intégrité non seulement avec les clients mais aussi avec leurs 3 000 employés. Pourtant, leur personnel a eu l'impression de tourner en rond en devant passer de multiples appels pour entrer en contact avec leurs clients.
Ils ont amélioré la productivité et la satisfaction de leurs agents, tout en réduisant considérablement les rapports de spam. Hiya Connect Branded Call leur permet d'atteindre plus de clients du premier coup grâce à l'identité de la marque et à la raison de l'appel affichée bien en évidence.